一阕古词谢工行 工行德阳岷江西路分理处真情打动客户

年月日，一位老人来到工商银行德阳岷江西路分理处，紧紧握住大堂经理邓绍群的手，久久不愿放开。老人同时带来的还有自己亲手填的一阕古词《鹧鸪天·谢工行》，感谢这家分理处多年来对自己无微不至的服务。

这位老人是二重的退休员工，多年来一直在工行德阳岷江西路分理处办理业务，办理的业务只有支取工资一项，每次老人进入岷江西路后听到的第一句话就是“大爷，您慢点啊”，然后大堂经理立即将这位大爷搀扶到座位上歇着，并且帮助大爷记住叫号单上的号码，一到这位大爷了，大堂经理立即将他搀扶到柜面办理业务。

坚持一天容易，坚持多年难。大爷说，工商银行并没有因为他没有钱而歧视他、怠慢他，多年以来他每个月到网点仅仅是支取几百元工资，但是工行的工作人员依然真心、热情为他服务。大爷被工行人的真诚深深地打动，才出现了本文开头的那一幕，并为工行德阳岷江西路分理处填古词一首以示感谢：

鹧鸪天·谢工行

服务殷勤又一年，贞忠待客众心甜；

三番五次储民护，累月成年重任坚；

诚奉献，苦幸艰，员工经理俊先贤；

旌阳唯有工行好，谱写辉煌卓著篇。

德阳工行相关负责人表示，长期以来，德阳工行践行“五位一体”服务不松懈，致力于对所有客户提供优质的服务体验，赢得了广大客户的称赞。今后，德阳工行将继续以真诚对待每一位客户，不断改进服务、不断进步，为广大德阳市民提供更加优质的服务。

潘卓  本报记者 邓博文

年月日，一位老人来到工商银行德阳岷江西路分理处，紧紧握住大堂经理邓绍群的手，久久不愿放开。老人同时带来的还有自己亲手填的一阕古词《鹧鸪天·谢工行》，感谢这家分理处多年来对自己无微不至的服务。

这位老人是二重的退休员工，多年来一直在工行德阳岷江西路分理处办理业务，办理的业务只有支取工资一项，每次老人进入岷江西路后听到的第一句话就是“大爷，您慢点啊”，然后大堂经理立即将这位大爷搀扶到座位上歇着，并且帮助大爷记住叫号单上的号码，一到这位大爷了，大堂经理立即将他搀扶到柜面办理业务。

坚持一天容易，坚持多年难。大爷说，工商银行并没有因为他没有钱而歧视他、怠慢他，多年以来他每个月到网点仅仅是支取几百元工资，但是工行的工作人员依然真心、热情为他服务。大爷被工行人的真诚深深地打动，才出现了本文开头的那一幕，并为工行德阳岷江西路分理处填古词一首以示感谢：

鹧鸪天·谢工行

服务殷勤又一年，贞忠待客众心甜；

三番五次储民护，累月成年重任坚；

诚奉献，苦幸艰，员工经理俊先贤；

旌阳唯有工行好，谱写辉煌卓著篇。

德阳工行相关负责人表示，长期以来，德阳工行践行“五位一体”服务不松懈，致力于对所有客户提供优质的服务体验，赢得了广大客户的称赞。今后，德阳工行将继续以真诚对待每一位客户，不断改进服务、不断进步，为广大德阳市民提供更加优质的服务。

潘卓  本报记者 邓博文

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