综合保税区聚力打造诚信政务

本报讯(记者于卿)去年以来,综合保税区以“压缩审批事项,精简办事流程,方便群众办事”为目标,认真做好日常管理、创新服务、全程监督,加快推进政务服务诚信体系建设,不断提升为民服务质量,受到企业和群众好评,在全市群众满意度调查中名列前茅。

综合保税区建立完善服务清单、责任清单、负面清单“三张清单”的管理模式,严格执行行政许可、行政处罚等信用信息7日公示制,实行“服务承诺制、限时办结制、现场工作制、项目包靠制、督办考核制”等五制服务,打造更规范的政务环境。通过进一步复制推广自贸区通关便利新政策,加快建设线上“单一窗口”,建立“一口受理、一门办结”的服务模式,为企业提供报关、报检、退税、融资等一站式服务；不断强化“虚拟口岸”建设,深化通关报检“三个一”业务试点；实现了无纸通关随附单证、简化进出境备案清单、智能化卡口验放、分送集报等项新政落地生效,为企业节约-%时间成本和余万元财务成本,打造更便利高效的通关环境。建设区民声网站,设立投诉电话、投诉信箱及投诉电子邮箱,多种形式听取群众心声、接受群众监督；区纪工委、软环境建设领导小组办公室牵头对各部门工作效率和投资软环境建设工作每月一次明查暗访,对企业和群众反映强烈的问题进行调查、核实,并督促有关部门限期整改或解决,对违反规定的给予严肃处理,确保每个干部职工与项目、企业心往一处想,劲往一处使,加快了该区经济社会快速发展。

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