一张车票“寄”温情

本报记者 丰静

1月25日一大早，在吉林省双辽市探亲的李淑森拨通了上海铁路局蚌埠站党委办公室工作人员李祥臻的电话，“真是太感谢你们了，要不是你们多方联系我，我到现在还不知道车票丢失了呢。 ”

今年49岁的李淑森十几年前落户蚌埠后，在街道社区当办事员，每年春节都要回乡探望双亲。 1月22日，她在蚌埠火车站自动售票机前取票，本打算只取蚌埠到长春的单程车票，却因为操作失误，打印了往返两张车票，匆忙中只取走了一张。

热心旅客项四海在取票机上发现了车票，便交给了蚌埠火车站洪祥雷锋服务站的工作人员。工作人员多次广播，寻找失主，却始终不见旅客认领。当天负责管理车站官方微博的李祥臻，在“@上铁蚌埠站”贴出车票，继续寻找失主。可是一直到1月23日，仍无失主音讯。

李祥臻看到，票面信息显示是一张2月14日从吉林长春出发到达蚌埠的K518次火车卧铺。 “春运期间，车票难买，失主万一出现返乡困难，耽误事情怎么办？ ”根据票面信息，李祥臻等人判断，该旅客为吉林双辽人。他们拨打蚌埠车站派出所、双辽公安局110报警电话以及民政部门电话，仍无线索。最终，工作人员联系上沈阳铁路局通辽车务段双辽火车站党总支书记，在他们的帮助下，从李淑森的亲属处，找到了她的联系方式。

1月24日，通辽车务段的工作人员终于拨通了李淑森的电话。此时，尚未察觉火车票丢失的李淑森拒绝接听，直到在12306官网上查看车票信息，才发觉返程车票已出票，又赶紧与通辽车务段联系。

“一开始，我拒绝了通辽车务段的十几个电话。现在想想，真不好意思。我又联系上蚌埠站的工作人员，想表示感谢，他们却坚持不肯留下姓名。春运这么忙，工作人员花了三四天时间联系我，这种坚持不懈为旅客服务的精神，真是让我感动！”李淑森告诉记者。同时，蚌埠火车站工作人员将车票快递至千里之外的双辽市，以保障她顺利返乡。

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