倾力打造国家儿童区域医疗中心 为西北儿童健康保驾护航

西安市儿童医院是陕西省、西安市唯一的一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等综合性儿童专科医院，也是陕西省儿童医疗中心，西安交通大学附属儿童医院。医院先后被评为西安市先进集体、陕西省先进集体、陕西省文明单位标兵、全省卫生系统“白求恩精神奖先进集体”、“巾帼文明岗”等。

全院现有职工2152名，其中高级专业技术人员308名，中级专业技术人员408名，具有博士、硕士学位者327名。有中华医学会儿科分会、小儿外科分会等学会委员及专业组成员10余人，是西安市医学会儿科分会和小儿外科分会主委单位、陕西省医学会儿科分会候任主委单位，国家和陕西省“综合医院中医药工作示范单位”。中西医结合科是国家中医药管理局“十二五”重点培育专科及陕西省重点中医专科，儿内科、新生儿科、重症医学科、心脏内科、消化科、泌尿外科等多个科室是省市级重点学科和优势专科。

近年来，在市委、市政府的大力支持下，医院就医环境不断改善，门诊医技综合楼、感染病房楼已相继投入使用。全院职工秉承“厚德 至善 精业 进取”的院训，不断提高医疗质量和服务水平，倾力打造区域儿童医疗中心，努力创建全国一流儿童医院。

儿童健康是全民健康的前提。随着二孩政策的全面放开和日益增长的儿童医疗服务需求，国家和全社会对儿童医疗健康愈加重视，面对儿童医疗市场供不应求的状态，西安市儿童医院迎来了前所未有的发展机遇和挑战。

西安市儿童医院院长李安茂表示，作为西北地区规模最大、技术力量雄厚的儿童综合性专科医院，在医疗体制改革和广大人民群众对医疗卫生服务需求不断增加的今天，医院唯有更加努力的服务于患者，加快探索求新的步伐，给予患儿真诚、信心和关爱，方能成为患者生命希望的灯塔，成为老百姓真正信得过的医院。西安市儿童医院加强战略管理和国际合作，以国际化的视角，不断改善医疗服务，优化儿科资源规划和布局，推进儿科人才培养体系建设，为促进西北地区儿童健康水平和儿科医疗卫生事业的发展不断前行。

不断改进医疗环境

做好五星级服务

作为西北地区最大的一所专科儿童医院，门诊就诊人数过多导致就诊等候时间长，为了缓解这一现象，医院门急诊高峰期及时从病房抽调业务骨干支援门诊，动态调整门急诊各科室接诊医生，急诊科、感染门诊及门诊内科所有医生每天延长2小时工作时间，内科启动夜间门诊至24:00时。出台相应的政策鼓励有资质的病房医生，在下班后或者利用休息时间支援门诊。

为了解决患者挂号难的问题，医院全面推行预约服务，提升就医感受。实现网络预约、电话预约、手机端APP预约、自助设备预约、窗口预约等多种预约方式，以满足分时段预约及优先就诊的需求，现每日预约1300余人次。

由于一些科室收治能力有限，无法满足患者的就医需求，医院不断完善科室设置。成立血液科二病区，扩大神经和康复病区，增加收容床位，有效缓解患儿住院困难问题。顺利完成儿保门诊搬迁，大大改善了患儿就医条件。

此外，为了改善患者就医体验。门诊大厅设置钢琴台，用音乐安抚患儿。与北儿集团美国美泰尔基金会合作的活动中心正在筹建中，建成后将为就医患儿提供免费游乐设施。对出院患者进行回访，共成功回访患者62373人；回访率达94.63%。

改进科研教学管理

医教研协同发展

科研和教学是决定一所医院将来发展状况的重要标准之一，为了能够更好地服务广大患者，西安市儿童医院加强科研管理，计划在2017年实现“123456工程”目标，即1项国家自然科学基金，12项厅局级以上课题的立项，3项以上市级以上的科学技术奖项，5人以上的业务骨干国外研修、5名以上的在职博士培养，增加4-6名以上硕士生导师。力争在5年内成为一流的大学附属儿童医院，实现医教研协同发展，引领西北地区儿科诊疗技术、科研教学。

此外，医院一直在加大住院医师规范化培训的师资培养力度，切实推动责任导师职责的落实；完成县级卫生机构技术人员、儿科转岗医师培训工作；重视儿科住院医师规范化培训工作，创建独立的国家级儿科住院医师规范化培训基地。不断加强培训中心建设，打造“区域性儿科技能培训基地”。积极拓展新培训项目，扩大AHA导师队伍，充分发挥“AHA心血管急救培训中心”作用，提升医院整体急救水平。

实施人才培养战略

用人才带动医院发展

医院坚持以重点专业为龙头,培养学科带头人。制订培养计划和定向培养方案，对专业技术有欠缺的，采取外出进修、技术帮带等办法，培养创新能力、协调能力、思维工作能力。制定考核办法，要求学科带头人每两年要承担1—2项省市级科研课题，开展1—2项有创新性的新业务、新技术。坚持从实际出发，以业绩、能力、贡献为主的原则，评价和使用在职卫生技术人员。对急需的、缺乏的、在岗位突出贡献的卫生技术人员，在申报、评聘专业技术职称时给予倾斜，在开展新技术、新业务等方面优先给予经济及设备支持。

在工作实践中锻炼人才，不拘一格提拔任用。将年轻的专业技术骨干推上第一线，给位子、交任务、压担子、定目标，岗位练兵成才。选派优秀青年骨干出国深造，使高层次科技人才获得更多的科技前沿新信息、新技术、新思路。

近年来，医院不断加大人才引进力度，制订引进人才的的优惠政策，培养和引进一批品德高尚、治学严谨、技术精湛，具有科研能力的学科带头人，用人才带动学科建设，使医院得以快速发展。

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