烈,可谓乐坏了商家。而一些市民在春节消费的同时,也遭遇了一些令人不愉快的霸王条款。近日,市民白先生就遭遇了一件让他气愤的事。 “1月29日,我和朋友在苹果街新开

本报讯(记者张振)节日消费的热潮在春节期间愈演愈烈,可谓乐坏了商家。而一些市民在春节消费的同时,也遭遇了一些令人不愉快的霸王条款。近日,市民白先生就遭遇了一件让他气愤的事。

“1月29日,我和朋友在苹果街新开的磁秀娱乐会KTV喝酒。要了两箱雪花啤酒,最后没有喝完想退掉。前台说只能存不能退,我想那就存着改天再喝,在支付了800多元后,就把没喝完的18瓶酒存下并且得到了一张存酒卡。第二天晚上和其他朋友吃饭聚会,饭后我说在磁秀还有18瓶存酒没喝,就和大家去了,结果在消费存酒的时候,大堂经理说节日期间不能消费存酒,存酒卡上并没有这一条,这让我很想不通。”白先生告诉记者,自己在云南工作好不容易回家过年就是为了和亲朋好友多聚聚,一起高兴高兴,结果有了这么让人不愉快的消费经历,让他很是气愤。

“我在大城市去过的KTV也有很多,第一次遇见存酒隔天就不能消费的事情,这是我见过最牛的KTV霸王条款。”白先生说,当天曾多次与磁秀娱乐会所大堂经理交涉无果,对方回应是老板制定的规定。“自己也是做生意的,不在乎那几个钱,只是对这种做法无法理解。”他说。

对于白先生的遭遇,记者走访磁秀娱乐会所发现确实有此类现象,春节期间,其他娱乐场所也出现了不同类型的霸王条款,为了刺激消费,各娱乐场所,霸王条款种类繁多,如某酒吧有15天存酒期限,其他娱乐场所出现最低消费、高价酒水、强制消费、附加消费等等内容。

对于此事,记者拨通了12315消费者权益保护热线,讲述了白先生的遭遇。工作人员告诉记者,对于这种情况,消费者可以及时拨打12315举报热线,要学会对霸王条款说不,增强消费者自我权益保护意识,共同营造一个良好的消费环境。

随后记者咨询了本报法律顾问朱爱军律师,他告知广大市民如何辨别霸王条款和不公平的消费待遇。他说,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、十条、二十六条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。广大消费者,对于自己遭遇的消费维权事件要学会运用法律武器保护自己的合法权益。

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