消协提示 微信代购买到假货维权难

新华社沈阳2月12日电（记者罗捷）辽宁省消费者协会近日发布消费提示，微信代购有风险，一旦消费者买到假货后很难维权，对于微信私人代购的监管难度也很大。

根据辽宁省消协发布的典型案例，消费者刘女士在朋友圈看到同学推荐韩国品牌化妆品，说卖家是自己的朋友，长期定居韩国，保证正品还比市场价便宜。刘女士微信转账给卖家买了1套，几天后化妆品送到，她打开后发出刺鼻的酒精味，和曾经用过的不同。刘女士觉得上当了想退货，可是卖家把她的微信删除，再也联系不上了。

消协提示，对于微信私人代购的监管，难度要大得多。如果仅是通过微信聊天完成的交易，对方又没有实体店铺，就只能被看做是双方私下达成的交易，无法按照相关法律法规进行维权，这就成了民事纠纷，维权只能通过民事诉讼。在民事诉讼中，消费者要提供充分的证据。但有些消费者甚至连对方叫什么都不知道，维权难度可想而知。

如何防范微信代购风险呢？消协提示，微信好友发布广告分两种，一种是好友发布的广告，另一种是好友转发好友的广告。对于转发的广告要反复确认，如果无法保证产品来源，就不要购买。

选择好交易方式。如果卖家要求进行银行转账或者支付宝直接付款，消费者要提高警惕，尽量选择淘宝等第三方交易平台交易。即使出问题，也可以申请退款退货，避免财物两空。

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