天桥全力保障群众消费安全

本报讯（记者 张素芬 通讯员侯芝坤）为加强市场监管，保障消费安全，近日，天桥区市场监督管理局积极作为，采取“四加强”措施，做好市场监管工作。目前，已检查各类市场主体320户，下达行政指导书7份，处理12315投诉举报案件21起。

一是加强日常巡查，突出监管重点。按照网格化监管原则，以工商所为单位加强日常巡查工作，加大对农贸市场、商场、超市、车站、商业街等为人员密集重点区域的巡查监管力度，对涉及主体审查、市场监管、消保维权和知识产权保护等可能引发影响两会市场秩序的问题进行重点防控。

二是加强行政指导，规范经营行为。对重点行业、重点企业、重点商户进行走访，有针对性地进行行政指导和行政告诫，引导各类市场主体诚信经营，自觉履行进货查验、索证索票、不合格商品退市、退货处理新规等法定义务，切实把好市场安全消费关口。另外，加强对商场、超市、药店发布的店堂海报、印刷品广告、格式条款及街头宣传单的规范力度，对虚假宣传、误导消费者等行为进行批评教育，指导其限期整改。

三是加强重点行业监管，维护社会稳定。以无照经营专项行动为契机，加大对重点行业的监管力度，特点是对批发、零售烟花爆竹经营者的准入审查和日常监管，加强对城乡接合部、农村乡镇等地区的小作坊进行检查，严禁家庭作坊生产烟花爆竹，严厉打击非法制售假冒伪劣烟花爆竹的行为。

四是加强消费维权，创造安全消费环境。认真落实24小时值班制度和领导带班制度，进一步强化12315平台值班值守工作。依托“一会两站”消费维权站点和12315消费者申诉举报网络，畅通案件线索渠道，依法处理消费者的投诉举报，及时化解各类消费纠纷矛盾，切实保护广大消费者的合法权益，努力提升维权效能。

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