菱北街道办事处畅通为民服务渠道从最初一公里到最后一公里

3月14日下午，市经开区菱北办事处乌岭社居委主任、网格员江平到辖区来到居民赵翠花家中，送低保证。赵翠花，女，47岁，癌症患者，丈夫体弱多病，没有正式工作，一双儿女正在念书，家境贫寒。经本人申请，本辖区网格员江平开始忙碌起来，为其跑社区，跑办事处，跑区民政办，不到一个月时间，江平已经把低保证办好送到赵翠花手中。赵翠花握着低保证，感激地说，“生病这段日子，也没怎么出过门，绝对没想到现在办事居然这么方便，根本不用自己跑腿。”“赵大姐，再过些日子，等我们拿到了带有社会事务服务终端的手机，我就在你家现场帮您办妥呢!”江平兴奋着说。

所谓社会事务服务终端，实际上是依托由综治和民政两部门牵头建设的信息化平台，通过建立一线服务、二维结构、三级网络、8+x的社会事务管理新模式，把涵盖62项社会事务项目在当事人家中办结、在社区办结。“这就是我们今年新推出来的社会事务网格化管理，辖区12个社区拥有网格长12人，网络员143人，信息员近400人，截至目前完成居民基本信息采集的30%左右。”菱北办事处政法委书记余久云说，“这样做，打破了社区干部分工的界限，人人都是行家里手。下一步，我们将对所有的网格员进行培训，把计算机、高拍仪，还有终端手机配齐配到位。”

如果说社会事务网格化管理是菱北办事处打通为民服务最后一公里，那么出台并实施《菱北办事处机关工作人员考核奖惩办法》、《菱北办事处机关聘用人员及社区工作人员工资调整方案》、《菱北办事处2017年度社区工作目标责任制考核办法》、《菱北办事处机关轮岗交流竞争上岗工作实施方案》等4份文件，则开启了该办事处干部队伍建设的最初一公里。

汪清，原尤林社居委副主任，2003年经办事处公开招聘进入社区工作，自身财务专业毕业的他，这一干就是14年。这次，菱北办事处组织的竞争上岗，汪清毫不犹豫地报名参加，通过自己的精彩演说，加之平时的工作表现，被办事处任命为财政所副所长(主持工作)，负责三资代理中心工作。和汪清一样，通过双向选择、竞职演说、民主测评等相关程序，有8人竞职成功，另外有6人经组织安排也重新走上工作岗位，极大地优化了干部队伍结构，强化了干部培养锻炼，激发了干事创业的活力。

“在调动原有干部队伍积极的基础上，今年，我们还以公务员招考标准分两批公开招聘社区工作人员。目前，第一批18人通过笔试、面试、体检等环节已经全部走上工作岗位，大专以上学历占到83.33%，第二批正进入体检环节。”菱北办事处党委组织委员朱婷婷说。

在此次改革中，受益最大的还属长年在社区任职的基层干部。在《菱北办事处机关聘用人员及社区工作人员工资调整方案》中，明确将工资结构统一调整为基础工资+工龄工资+职级工资+绩效考核奖励，这对于那些长年在社区任副职岗位与新进副职岗位同工同酬的社区工作人员来说，将是莫大的鼓舞。“例如，我们社区有一名任副职岗位10年的干部，按照现在的工资方案，他每月可以增加150元的职级工资和120元的工龄工资，一个月也就增加270元。类似这样例子的在社区干部队伍中占到60—70%，平均每月能增加200到300元不等。”朱婷婷如是说。

“今年，我们在用人、考核、奖惩、工资和社会事务网格管理5个方面出台文件，实施改革，旨在激发队伍的工作激情，打造全能型社区干部，使干部队伍年轻化、知识化。”菱北办事处党委书记朱正尚说，“通过打通为民服务从最初到最后的一公里，使我们的社区工作民心零距离，服务零距离。” 江锋

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