浙江启动“放心消费在浙江”行动

新华社杭州3月19日电（记者 岳德亮）为了提振消费信心，更好地促进消费，浙江省政府日前决定全面实施“放心消费在浙江”行动，旨在促进消费对经济增长的贡献率稳步提高。

浙江省政府办公厅印发的《关于全面实施“放心消费在浙江”行动的意见》指出，到“十三五”末，将放心消费示范单位覆盖全省，培育发展放心消费示范单位2万家。生产领域消费品质量监督抽查合格率稳定在90%以上，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。

根据浙江省政府的规定，诉求通道便捷、经营者主动和解、部门衔接联动、多方力量参与的高效化解格局，将把消费投诉处理率保持在95%以上，并促进消费者调查满意度稳步提高。

统计显示：2016年浙江省共接受消费诉求72.3万件，同比增长12.24%，其中消费投诉26.7万件（含网络购物投诉15.6万件），同比增长48.75%。

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