细微服务情暖荔乡——灵山县妇幼保健院荣获“全国三八红旗集体”光荣称号

晨报记者 张简

近年来，灵山县妇幼保健院强化“大保健”理念，不断优化和提升服务质量，为群众提供了良好的就医环境，妇女职工们用女性特有的热情、执着，为灵山县的妇女儿童健康保驾护航。最近，该院的各项工作得到了充分肯定，荣获“全国三八红旗集体”光荣称号。

细微服务呵护群众健康“先住院后交费、结账到病床旁、产妇有红糖水和鸡汤……”说起灵山县妇幼保健院，灵山当地群众随口都能说出该院好几个具有特色的人性化的服务模式，并为其竖拇指称赞。

据悉，近年来，该院从使用“医卡通”系统、投入电子排队叫号机系统、提供电子查询平台等方面不断完善群众就医服务环境，并实施免费为产妇提供产后一杯红糖水、一碗热鸡汤；给住院分娩的新生儿免费赠送一套婴儿服和“人生第一照”相册、给参加孕妇学校听课的孕妇赠送一份小礼物；为空腹抽血患者免费提供一份营养早餐等系列优质服务，不断提高患者就医满意度。

同时，该院还实行出院床旁结账和先住院后交费等服务模式，医疗服务实现零距离。

为方便群众，该院服务前移，在陆屋等镇设立了婚检点，大大方便了群众婚前医学检查及孕前优生检查。最近，该院妇产科还推出护理新项目，产后中药洗头，及时解决了产妇头部清洁难题；推出办理出生证应用身份识别读卡器，保证在该院分娩的新生儿在出院前能领取出生证，细致服务受到群众称赞。

致力提高群众健康水平

该院党委书记、院长李嘉卫介绍，医院现有员工648名，其中女职工496名，占员工总数的76.54%。近年来，该院全体女职工不断提高职业素养和业务技能，为医院改革与发展发挥了“半边天”的作用。该院通过积极开展人本位医疗护理服务，推进特色医疗服务。倡导人性化、温情化的服务理念作为护理服务要务，“优质、安全”的服务赢得了病人和家属的好评。2016年病人满意度98.50%。

据悉，为加强妇幼保健管理，提高全县妇女儿童健康水平，该院还积极开展了多项妇幼卫生项目。通过开展农村妇女“两癌检查”、增补叶酸预防神经管缺陷、免费婚前检查、新生儿疾病筛查和听力筛查、产前筛查、地中海贫血防治、艾滋病、梅毒、乙肝母婴阻断、盆底功能障碍防治、、孕前优生项目等，全方面保障了该县妇女和幼儿的健康。

最近，该院还通过妇联等部门，申请到“贫困母亲两癌救助”项目补助共21万元，为21名“两癌”患病贫困母亲提供了帮助。

倾情服务温暖荔乡大地

为保障妇女健康权益，方便群众在家门口看病就医，该院多次开展进村进社区“送医送药”义诊和帮扶老、弱等活动。灵山县妇幼保健院与卫生计生资源整合后，该院多次到基层开展卫生妇女工作义诊活动，提高基层妇女卫生意识，保障妇女健康水平，让妇幼保障工作的温暖传递到基层。

自2004年以来，该院每年“六一”前夕还组织看望和慰问了多名春蕾女童。在每学期开学之初，组织医务人员到各幼儿园为幼儿进行体检。为加大对全面“两孩”政策和防艾、优生优育等知识宣传，该院组织医务人员上街宣传并免费为群众量血压和检查等。去年，该院还拨款30多万元支持***工作，并对贫困村实施医疗救助，一年来，共有贫困户13人次因病住院减免费用共17580.96元。

近年来，该院凭借团结和谐的活力创建氛围，多项工作走在了全区妇幼行业的前列。29项课题获得市级以上立项，妇产科获评为全国巾帼文明岗，外科获评为全市巾帼文明岗，全区三八红旗集体。医院获全国妇幼健康优质服务示范县、广西“降消”项目先进集体等一批荣誉。

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