26分钟不挂线 上演生死营救

刘清是千千万万名120电话调度员中的普通一员，她虽然不穿白衣，却是医生和患者间的桥梁。2016年9月24日，湖北省武汉市市民彭先生突然倒在家中，刘清用26分钟的坚守在电话里指导彭先生的妻子做心肺复苏术，为后续抢救赢得了时间。这段26分钟不挂线生死营救的工作音频上传到网上后，短短3天时间内感动了200万网友。2017年1月，刘清荣登“中国好人榜”。

刘清早年在同济医学院临床医学专业学习，毕业后她做了两年社区保健医生。2009年，她应聘到湖北省武汉市急救中心成为了一名急救调度员。2016年9月24日10时33分，刘清接到了当日第68个急救电话。电话那一头传来了急切的哭泣声：“快来！快来！我老公没呼吸了！”原来，家住武汉百步亭的彭先生突然倒在家中，他的妻子惊慌失措，将120急救电话当成了唯一的救命稻草。电话一响，刘清重复每天要说几十遍的第一句话，工作8年就是这样。“别慌，告诉我地址。”急促的女性声音似乎没有听到问话，不停喊着“快来”。

但训练流程告诉刘清，第一步是问地址，否则，急救就没意义。刘清稳定着对方情绪，“你不慌，在什么地方？”反复追问之后，彭先生的妻子终于报出了地址。刘清听着电话，手已在电脑上飞速敲击。此时，患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步传到同事的另一台电脑，收到信息，同事发出指令。离患者家最近一台120急救车疾驰上路。

随后，刘清开始询问患者性别、年龄、有没有呼吸、意识、心跳，皮肤颜色改变等。确认为心脏停跳后，她心里一沉：急救黄金时间仅有4分钟！刘清决定不断线，在线指导彭妻出手急救！“告诉我他的情况，我教你急救！”当日录音里，刘清发出清晰指令。然而，电话那头却无法应对这个问题，有些语无伦次。刘清的声音里有了严厉的意味，“你不慌，一个个回答我的问题，才能教你急救。”庆幸的是，2分20秒后，彭妻冷静下来，回答完问题，动手救人。6分钟后，录音里传来彭妻的声音，“他有呼吸了，但是大口大口的。”刘清意识到急救按压有效果。按压在继续，好消息不断传来。14分54秒，患者手抖了一下，似乎有了一点意识……电话那头，彭妻声音有了点兴奋，而刘清鼓励她继续。

26分钟时，急救车上的医生金俊英奔进患者家。此时，满脸泪痕的彭妻还跪在地上数着数按压，金医生冲过去接过手来继续按压。这段对话持续了26分钟，正是这26分钟的不离不弃，给彭先生带来了生的希望。这段工作录音被上传到网上后，短短3天时间内感动了200万网友，网上前后总点击量超过4700万。

·本报记者 束芳· 

网 友 点 评

网友@孙菲菲：#好人365#之最坚守：平凡的岗位，却是不平凡的坚守，刘清的坚守为需要帮助的人们带去了一次次生的希望。

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