揭开中国零售银行业“新版图时代” 招行八连冠背后

在经济处于下行周期的当下，如何以更少的资本消耗获得较高的收入增速，成为摆在各家银行面前的一大难题。“轻型化”也因此成为不少银行争先恐后业务转型的目标。在业内首次提出“轻型银行”战略的招商银行，或许是一个新的行业样本。

由国际知名机构《亚洲银行家》主办的“2017年度国际零售服务卓越大奖”评选结果揭晓，招商银行第八次荣获“中国最佳零售银行”、第十三次荣获“中国最佳股份制零售银行”国际大奖，并作为中国零售银行的代表跻身国际前列。同时，凭借在业内首创的住房按揭领域PAD报件产品“云按揭”，与全新电子支付“一网通支付”两项产品，招商银行同时获得了泛亚太区“年度最佳按揭与住房贷款产品”、“年度最佳移动支付产品”两项殊荣。在中国银行业向零售转型的当下，招商银行的崛起给行业树立了一个新的标杆。

在一系列新常态的挑战下，打造持久的竞争优势，建立差异化业务模式，培养关键基础能力成了零售银行转型的必由之路。而招行从来都是一个追求特色的银行，从2004年招行开启“一次转型”、大力发展零售业务，到2010年开始推进以提升管理水平为核心的“二次转型”,再到2014年明确提出“一体两翼”的发展格局，作为“一体”的零售业务，一直是招行的特长：客户获取能力、客户价值挖掘能力、低成本运营能力、精准的风险定价能力和优越的服务体验，是招行能够不断强化零售业务差异化的核心竞争力。

小招来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/

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