两封感谢信 浓浓民生情 本报记者 王允浩

“政府职能部门贯彻落实‘三严三实\’，体现在了具体工作中。市党务政务服务中心的工作作风，让我这样的退休老人办事舒心、顺心、开心！”今年70岁的杜仕钦老人是中铁二局退休职工。一番缴纳医保费的经历，让老人对窗口单位多了一分亲切感。

今年3月1日上午11点，杜仕钦老人到市党务政务服务中心市医保局窗口帮家人办理缴纳业务，受到窗口工作人员的热情接待，享受到了优质便捷的服务。按照规定，杜仕钦老人当天所办理的业务，应该去银行办理。考虑到老人年纪大了，窗口工作人员李勤经请示后为老人进行了特殊办理。感动之余，杜仕钦老人到市党务政务服务中心督察科讲述了事情经过和内心感受，并写下感谢信，为李勤良好的工作作风和窗口规范高效的服务水平点赞。

“围绕市委、市政府‘五必送、五必访\’要求，我们不断增强全市人社系统干部职工的宗旨意识和群众观念，为决胜‘两个率先\’、实现‘五个先行\’，奋力建设天府新区增长极、大都市区新高地凝聚人社力量。”市人社局负责人表示。

为群众服务，看似一点一滴、零零碎碎，实则春风化雨、润物无声。

今年49岁的王朝强是遂宁人。父亲早逝，母亲改嫁后，他和哥哥姐姐一起生活，家庭经济拮据。个子不高的王朝强在找工作的过程中屡屡碰壁。他先后辗转新疆、山西、湖南等地，苦活脏活干过不少，还不幸患上了高血压、糖尿病等疾病。

面对生活困境，王朝强一度想要放弃。就是这样一位命运多舛的外乡人，却和眉山人社部门有了“交情”。

原来，王朝强有个眉山籍女友。两人不知何故闹起了矛盾，今年2月，王朝强只身前来眉山寻找她，却吃了闭门羹。寻找女友无果，囊中羞涩的王朝强发现，自己竟连返回遂宁的路费都没有。这时，有热心人给他出主意，有困难就去找人社部门。于是，王朝强硬着头皮来到了市人社局。

在该局负责人何万高的办公室里，王朝强说明了来意。了解到他的实际困难后，何万高安排工作人员为其联系了车辆，将其送去车站，并捐了1000元给他。几天后，王朝强再次来到眉山，专程送来了感谢信。何万高再次捐出200元给他，并联系当地民政部门对其进行帮扶。

据了解，全市人社系统自开展“我为人社添一彩”“我为社会来担当”等系列主题教育活动以来，政风行风不断提升。今年，该系统开展的“百姓永在我心中”主题教育活动，旨在进一步强化干部职工理念，只有心中永远装着群众，加强学习、主动担当，才会积极想办法解决问题。“人社部门在服务群众时，要把‘群众满意不满意，群众答应不答应，群众高兴不高兴\’作为衡量工作得失的标准。强调态度的同时，要加强对政策的钻研、学习，努力提升为民服务的能力。”市人社局负责人表示。

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