小长假出游需防消费陷阱,小长假出游需防消费陷阱

早报讯 昨日，市南市场监督管理局发布了旅游消费纠纷案例，提醒准备外出旅行的市民，避免旅游消费陷阱。今年2月，来自辽宁的孙女士与家人一同来到市南区一家珠宝店内。花了1.5万元购买了12件翡翠珠宝。之后她拿着所购珠宝到一家珠宝宝石检验中心。鉴定报告显示，其中只有5件为A货，还有5件翡翠饰品被鉴定为漂白填充、染色处理的人工合成翡翠。

听到这个结果，孙女士赶忙带着鉴定结果回到珠宝店内讨要说法。店家听到孙女士的来意表示，他们对鉴定报告并不认可,拒绝退货。不论孙女士怎么和店家交涉，对方始终都不同意退货。无奈，孙女士找到市南区市场监督管理所投诉。在确凿的证据和执法人员的介入下，珠宝店最终给孙女士全部退货,退还其15000元。

市南区市场监督管理局提醒市民，消费者在选择旅行社时要注意查看 “三证一险”（旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险），注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。消费者选择旅游线路或旅行社时，要详细了解《旅游合同》内容。

消费者在旅游期间要理智购物，并关注食品安全；提防以虚假“打折”“让利”为诱饵，引诱消费者抢购；在购买商品时要多看、多比较，购物后保存票据，一旦发生纠纷可以作为维权依据。

（记者 樊蓉 通讯员 姜峰实习生 祝巽赏）

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