呼 声,呼 声

分期购车后保证金不退还

网友 “马铃儿响”向庆云县投诉： 2014年我在庆云万盛隆吉利4S店分期三年购车，分期结束后担保公司一直拖着不予退还保证金，理由是公司没钱。咨询吉利汽车4S店，回复称，要么起诉担保公司，要么等着4S店调解。现在过去半年多了，一直没有结果，望有关部门协调解决。

鑫龙嘉园附近广场舞扰民

网友 “山青水碧”向市城市管理与综合执法局投诉：

鑫龙嘉园西邻建设银行门口每天晚上广场舞音乐扰民，家中老人无法休息，孩子无法安心学习。小区居民与跳广场舞的人协调多次未果。跳广场舞可以理解，但不应该干扰到他人的日常生活。希望有关部门调查处理。

外籍孩子如何在德州公立学校上学

网友 “秋窗风雨”向市教育局咨询：我是浙江人，之前在法国定居，如今在德州一家驻法企业找到一份工作，想回国发展。两个孩子都在法国出生，一个法国国籍，一个中国国籍。请问孩子可否进入公立学校就读？

回 音

低保残疾人用水有优惠吗？

网友 “大红公鸡”向市人力资源与社会保障局咨询：农村低保残疾人家庭用水有什么优惠政策？

市人力资源与社会保障局回复：对符合条件的的残疾人参照城市低保户生活用水的政策执行，具体执行价格标准依据德价发 【2009】 72号文件及德价发 【2007】46号文件中规定的城市低保户生活用水执行1.95元/立方米 （水费1.4元＋污水处理费0.3元+水资源费0.25元），比现行生活饮用水价优惠1元/立方米。

收了物业费还单独收电梯使用费合理吗？

网友 “我爱桃花”向市房产管理中心咨询：运河开发区牡丹华庭小区，从一入住物业就要求缴纳电梯使用费，物业费不包括电梯使用费吗？交了物业费再单独收取电梯使用费用合理吗？

市房产管理中心回复：根据物业管理成本核算相关规定，电梯在运行使用过程中会产生供电、维保、检修等相关费用，这块费用通常会通过两种方式收取，一种是包含在物业费内，一种是单独收取。关于具体应该收取多少费用，需要根据小区物业的服务等级和电梯实际运行的成本来计算。如果小区成立了业主委员会，可以通过业主委员会与物业公司签订协议，对电梯运行费用进行约定。

还商业贷款能否提取住房公积金？

网友 “万事如意”向市住房公积金管理中心咨询：我的房子已经买了6年了，当时办的商业贷款，现在想一次性还清商业贷款，还差些钱，请问能不能提取公积金去还款？需要什么材料？

市住房公积金管理中心回复：缴存职工提取公积金偿还商业住房贷款的，可持商业住房贷款合同复印件（加盖银行公章）、贷款银行出具的上年度还款流水、借款人及配偶身份证的原件及复印件、借款人及配偶的银行卡 （号）每年提取一次公积金，不超过上年还款总额。

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