设委屈奖期待理解

观点集萃

事件：福建省泉州市公交公司首次为公交司机设立委屈 

奖。在驾车正常行驶过程中，公交司机并无过错却遭到乘客辱骂殴打等现象，如今屡见不鲜。泉州公交公司出于抚慰，将委屈奖收录进最新制定的《员工奖励及违规处理制度》中，此举不仅引起公交司机的关注，也引起众多市民热议。

微评：公交公司不能只在事后发放“委屈奖”以慰驾驶 

员，而是应该采取更有效的方式为驾驶员主持公道。比如开展应对司乘纠纷的培训，让驾驶员能够更合理地处理纠纷；或快速赶赴现场帮助驾驶员更妥善地处理纠纷。让驾驶员少受些委屈，比设“委屈奖”更有价值与意义。（王锦南市民）

微评：公交司机们可能更在乎的不是委屈奖金，而是得 

到乘客的真正理解和支持。解决公交文明建设难题，有关机构和各方面应积极出主意想办法，不能病急乱投医。“公交司机委屈奖”方不对症，甚至可能起反作用。（余明辉时评人）

微评：表面看，“骂不还口、打不还手”确实能有效避免 

公交车上发生的矛盾纠纷等问题升级、事态恶化。然而，这种做法不但让公交车司机遭受巨大的委屈，更为重要的是，这种“骂不还口、打不还手”很可能变相纵容了不文明乘客的违规乃至违法之举。（孙维国职员）

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