当地时间4月9日,在一架美国联合航空公司航班上出现超额订票的情况,为了使航空公司雇员能够登机,一名华裔乘客遭强行拖拽下机。同行乘客拍下事件经过并把视频上传至互联网,引发众怒。目前,一名涉事机场保安已被停职。
华裔医生被强行“让座”
当地时间4月9日晚,美联航UA3411航班准备从芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔市。乘客上飞机后,机组人员称由于出售了超量机票,4名乘客需要改乘其他航班,给4名美联航员工“腾位置”,并提出将赔偿金从400美元增至800美元,但没有人愿意接受这一条件。美联航决定“随机抽取”需要下飞机的乘客。
航空公司用电脑随机抽出4人,要求他们离开飞机,其中三名乘客同意下飞机。一名69岁的华裔男子拒绝离开,称自己是医生,第二天要见病人,并要给律师打电话。随后他被机场执法人员强行从飞机上拖走。
一名目击乘客表示,一些机场安保人员过来强行拉着这名男子,将他朝机舱门方向拖。当时男子的脸撞到了椅子把手,嘴流了很多血。随后机组人员叫来机场保安,3名保安在劝说无果后强行将这名乘客拖下飞机。在被拖拽过程中,男乘客大声惨叫,眼镜几乎掉落,衬衫被拉拽使得肚皮裸露……事发过程中,其他乘客惊呼:“你们在干什么?”“这不对!”
网络流传的视频显示,这名乘客稍后返回机舱,跑到后舱,双手抓着隔离帘,不断用英语自言自语:“杀了我吧。我必须要回家……”
一名机场保安被停职
《华盛顿邮报》报道称,一名乘客表示,这名被拖下飞机的华裔乘客说,自己被选择下飞机就是因为自己是中国人。据报道,当时有乘客表示愿意让出自己的座位,但这名华裔男子最终没能乘坐UA3411航班出行。航班起飞推迟大约3个小时。据了解,这名乘客被送到医院,已无大碍。
事发后,美联航被推上风口浪尖,大批网友指责美联航手法粗暴。美联航方面发表声明,一方面对此进行道歉,另外一方面也强调称正在对此事进行调查,已经联系到了该乘客并将解决这一问题。但在早前的一份声明中,美联航坚持他们遵循了正确的处理程序,只对超额预订的情况道歉。
而据美联社报道,当地时间10日晚,美联航CEO穆诺斯向公司员工发送了一封内部邮件,称对该事件感到“沮丧”。“那名男乘客之所以被拖下飞机,是因为他无视机组人员要求,表现得‘具有破坏性且好斗\’。我们的员工按照既定程序处理像这样的情况。”穆诺斯说,“我要称赞你们为了确保遵守规程而继续出色地工作。”
芝加哥民航局4月10日在一份声明中说,一名涉事机场保安已经被停职并将接受调查。
华人联合会要求彻查
事件发生后,美国交通部证实将调查美联航是否违反相关超售机票规定。美国华人联合会当时间4月10日发表声明,要求美联航和联邦航空局立即彻查这起事件,并且调查超量预订等行业惯例。声明同时要求芝加哥民航局立即彻底调查涉事保安的行为如何违反自身规程。此外,约1.8万人到白宫网站签名请愿,要求对美联航事件展开调查。
北京时间4月11日晚,美国联合航空中文社交媒体账号发布情况说明,称对于美联航来说,这是一件非常痛心的事情。美联航已启动应急程序,全力配合当局的调查。
记者了解到,所谓机票超售,是指航空公司销售座位数超过航班实际座位数。因为有些旅客会临时改签或未准时登机,造成座位虚耗,一直以来是国际通行的“惯例”。不过,有民航业内人士表示,此事件不是普通超售,而是美联航临时增加了4个雇员。让已经落座的旅客给雇员“让座”,这么做完全没有道理。
据悉,这已经是美联航一个月内第二次“拒载”。3月26日,美联航一航班拒绝两名少女登机,原因是她们着装不符合要求,下身仅穿着紧身裤,没穿裙子。本报综合报道
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