美联航拟赔偿涉事航班全体乘客

美国联合航空公司12日表示，将向发生暴力拖拽乘客下飞机的航班全体乘客提供赔偿，而且美联航今后“不会”强行要求乘客腾出座位。

最新进展

赔偿金额与机票费相当

美联航首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯在当天美国广播公司播出的“早安美国”节目中表示，他观看保安9日把美联航航班上一名亚裔乘客拖拽出飞机的视频后，感到“羞耻”。他再次对这名乘客及其家人以及其他乘客表示道歉。

穆尼奥斯表示，美联航将不会动用安保人员把已经登机入座的乘客强行带离飞机。“今后这种事将永远不会再发生，我保证，”他说。

美联航同一天宣布，将因这起事件向这架飞机上全体乘客提供赔偿，每名乘客可选择领取与机票价格等值的现金或获得里程积分等。

涉事乘客聘律师迈出诉讼第一步

目前，在此次事件中受伤的亚裔乘客仍然在芝加哥医院接受治疗。据称，他聘请了芝加哥两家知名律师事务所的律师，一家精于人身伤害和航空领域诉讼；另一家在应对公司治理方面有专长，意在起诉美联航。

12日，律师向库克县法院发出了紧急申请，想要确保芝加哥市和航空公司保留乘客登机的监控视频。此外，律师还申请了驾驶舱录音，乘客、员工和机组人员名单、事故报告以及芝加哥航空局有关涉事警察的人事报告等等。美联社称，尽管尚未提起诉讼，但这是向诉讼方向迈出的第一步。此外，律师还表示，他们将和受害者的一名亲属一起于13日就此事会见媒体。

美国总统回应“恐怖，这太糟糕了！”

美国总统特朗普12日在接受《华尔街日报》访问时，首度对美联航赶客事件做出评论，特朗普直呼“恐怖”（horrible）。

特朗普表示，在劝说乘客自愿让出超买机位的座位时，航空公司提供的奖励措施不应设置上限。特朗普说：“这里有一个重点，那就是我要离开飞机。航空公司的格调应该要再更高，而不是随机地告诉你‘你给我下飞机\’，这太糟糕了！”

引发反应芝加哥民众聚集机场抗议

一些芝加哥民众11日下午聚集在奥黑尔国际机场1号航站楼大厅，抗议美联航的恶劣行径。抗议者手举“抵制美联航”、“亚裔美国人团结起来反抗警察暴力”、“停止一切来自执法机构的暴力”等标语，表达愤怒。有抗议者表示，美联航首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯应该引咎辞职。

抗议者艾哈迈德·里哈卜说：“航空公司必须明白，他们没有特权，警察也需要改变，更重要的是，每一位顾客都应受到尊重，尤其是少数族裔。”美国国会女众议员扬·沙科夫斯基也加入抗议队伍。她在接受采访时表示，希望国会就这一事件召开听证会，通过立法，保护那些已经登机的乘客的权益。

律师观点给了消费者一个抗议契机

为什么这起事件弄得这么大？美国联邦出庭律师、加利福尼亚州律师公会注册出庭律师邓洪认为有几个原因。第一是施暴过程以视频方式曝光。美国每年大约4万名乘客被强迫放弃航班座位，很多乘客有类似被强行驱离的经历，但以这样的情况被放到社交媒体上，不多见。第二，美国的航空公司为降低成本，近年采取了很多缩减服务的措施，包括多带行李要付费、午餐要付钱、用耳机要付租金等。乘客认为航空业唯利是图，影响消费者权益，但是作为个体，消费者很多时候发怒却无计可施。这次事件，给了消费者一个群体抗议的契机。第三是企业忽视了社交媒体的力量，错判舆情，美联航应该绝对没有想到事件会被如此引爆，引发上亿人关注。

（综合新华社、《北京晚报》、环球网 整理/苏茂华）

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