遇事总找借口，活该你被问责

新闻事实：近期湖北黄石一些市民反映，在该市不动产登记中心办证，居然要凌晨三四点去排队。该中心共有3个窗口负责不动产登记业务申请受理，但每天只发50个号，办完50个，即使窗口闲着也不办证。在市政府多次召开不同层级的协调会议要求其整改后，该中心仍一味强调客观条件受限，未采取实质整改措施。最终，5名相关领导干部被问责。

媒体观点：找借口、搪塞、敷衍都是不尽职尽责的掩耳盗铃之举，其典型特征即遇事便以各种客观理由“推、挡、拒”，不愿意改进，不愿意为了群众方便而给自己“添一点麻烦”。这有相关部门服务意识淡薄的问题，也有工作人员留恋、固守原有服务方式和制度的因素。日久天长，这种惰性会增加与群众的隔阂感，折损职能部门的形象和公信力。要通过畅通群众监督举报渠道，建立严肃的问责惩戒机制，切实让提供服务的便利性和群众的满意度成为职能部门的“命根”，使其对百姓的正当要求不敢拒、不能挡、没法推。

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