超市试点买家自主结账

近日，美国零售业巨头亚马逊在西雅图总部开始内测一家名为Amazon Go的便利店，店里没有店员，消费者的脸就是“钱包”，支持随买随走。亚马逊早在去年12月就提出Amazon Go的概念，并被视为未来商店的雏形。最近，永辉超市的自动收银机就在杭州悄然铺开，物美超市也在北京开始试点“自由购”项目。它们的共同点是，通过技术手段让消费者在超市里自主结账，减少收银排队的时间。

日前，记者来到杭州下沙宝龙城市广场的永辉超市。该超市里的自助收银机和银行的ATM机相似，高度在1.5米左右，顶端有一个大尺寸的触摸屏，屏幕下方有个红外线扫码区，用来扫描商品的条形码，边上还有个称重平台。

记者随意在超市内挑选了一些商品，体验自助收银。在进行自助结账之前，首先要在显示屏上选择“会员”或者“非会员”，若选择以“会员”身份结账，还需要输入会员信息，系统会自动给出会员价。选择完毕后，把商品的条形码依次放在红外线区域扫描，扫描成功后，屏幕上出现对应的商品信息。这个过程和收银员收银的操作一样。

扫描完条形码之后，记者顺手把商品拿到手上，打算付款时却发现屏幕上没有支付选项。一旁的工作人员示意要将商品放到称重台，“所有商品都要放上面，漏了哪一件它就无法付款。”付款时，消费者可以根据自己的需要选择付款方式，包括现金、银联、微信、支付宝和超市卡等。记者选择用支付宝付款，打开支付宝的付款码，将它放置在自助收银机平台扫描。付款成功时，屏幕给出了“消费成功”的提示。

首次体验，记者前后花了不到1分钟。根据现场工作人员反映，因为前来购物的主要是大学生，按照图示操作很容易上手，这也是超市敢于关掉几个人工收银台的原因。

（梁应杰 培训生 单联强/5月4日《都市快报》）

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