手机掉进兵马俑坑 景区应当如何处置 ？

新锐观察

□湖北张贵峰

今年国庆、中秋长假期间，秦始皇兵马俑景区迎来游客参观高峰。近日有网友发文称，自己在兵马俑游览时不小心把手机掉进了俑坑中，“导游说，掉下去就变成文物了”。对此，秦陵博物院表示，专门安排了工作人员进坑帮游客捡拾私人物品，为了不影响游览秩序，一般是每天下班后进行集中清理。（相关报道见本报今日A13版）

“手机掉进兵马俑坑就变成文物了”，这当然只是调侃、戏谑之词，其背后真正想表达的是：面对游客不慎掉入俑坑的手机等遗失物，景区管理部门没能做到“及时清理、归还”。尽管秦陵博物院强调“为了不影响游览秩序，一般是每天下班后进行集中清理”，但这种“下班后再清理”的做法，是否足够妥善周全，是否有进一步改进完善的空间，显然值得斟酌。

首先，从遗失物管理角度看，虽然“手机掉进俑坑”确实是游客自身不小心造成的，但对于遗失物手机，游客仍拥有所有权，景区管理部门显然应充分尊重这种所有权，尽可能及时清理归还遗失的手机。

即使不考虑遗失物管理，仅从景区自身管理角度看，将“不影响游览秩序”作为不及时清理归还游客遗失物的理由，事实上也是不充分的。很明显，如果任由手机之类的遗失物出现在兵马俑坑而不及时清理，很可能妨碍“游览秩序”。如，让手机之类的物品，与原本严肃庄重的兵马俑文物相互“杂处”，甚至“任由手机铃声从俑坑传出”，势必会显得极不协调，不仅损害兵马俑作为文物的神圣性，同时也会影响游览质量。如果因为俑坑中的遗失物不能及时清理，导致心急的游客私自进入俑坑捡拾，才是真的“影响游览秩序”。

当然，强调景区应当及时清理归还游客掉进兵马俑坑的遗失物，并不意味着相关游客“不小心把手机掉进俑坑”的行为就是无过错的，更不意味着他们无需为此承担相应的责任。如，景区在归还手机等遗失物时，游客理应为此支付必要的清理保管费用；如果在“手机掉进俑坑”过程中还存在损害文物的情况，相关游客还应为此承担相应的赔偿责任。但是，游客应为自己的过错担责，与景区是否应及时清理归还游客遗失物，显然不是可以简单混淆、相互代替的一件事，而理应一码归一码。

日前，一则“西湖民警自制打捞神器，专为游客打捞落水手机”的新闻曾引起舆论的广泛关注和点赞。同样是著名的旅游景区，同样也是面对游客遗失手机现象，而且湖中打捞手机的难度明显超过清理掉进俑坑的手机，但后者的清理效率和用心程度反而不如前者，并形成鲜明的对比，这值得兵马俑景区管理者认真反思。

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