打造集中服务平台　提供高效政务服务——访市政务服务中心管理办公室主任林晋

■本报记者张帆

政务服务中心是代表政府集中实施行政审批，提供政务服务的重要平台，也是落实“放管服”改革的主要载体。近日，市政务服务中心管理办公室主任林晋就“放管服”改革工作进展情况接受了本报记者专访。

林晋说，今年以来，市政务服务中心在提高行政审批效率、满足群众办事需求等方面进行了大胆探索，为优化营商环境作出了积极努力。落实“一窗受理、集成服务”改革。整合重构窗口布局，设立综合窗口，建成“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”政务服务新模式。完善政务服务平台。全面梳理进驻61家部门单位的行政许可、其他权力和主要公共服务项目697项，实现“进一扇门、办所有事”。按照“互联网+政务服务”要求，将进驻政务服务中心的所有行政审批事项和主要公共服务事项全部转移到网上运行，为群众和企业提供便捷化服务。实行“一体化”审批服务。坚持主动服务、效率优先，创新优化投资建设项目审批流程，建立“6+1”“9+x”会商会审和分级协调机制，推进投资建设项目“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制”，为企业和群众提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服务。统一政务平台运行模式。立足“就近就便、全城通办”，统一市、县、乡三级政务服务中心功能定位、运行模式、管理机制，提供全市域一体化、无差异的政务服务。同时，强化政务服务监管，完善电子监察系统，与政务服务APP互联互通，确保政务服务规范、高效、廉洁运行。

林晋表示，在“放管服”这项重大改革中，市政务服务中心所承担的职责主要是落实好“简政放权、放管结合”的成果，提供让社会满意的政务服务。下一步将围绕市委市政府提出的“打造全省最优政务服务环境和营商环境”的要求，从企业、群众、社会各界和党委政府的角度，以及从外来投资者、外来人员的角度，比照全省、全国最先进的做法，多维度审视自身改革成果、评价自身服务成效，及时弥补自身短板，不断放大自身优势，让行政许可在“于法周严”的前提下，变得“于事简便”，让老百姓办事情不用再托关系、找熟人，让投资者投的放心、干的舒心，让党委政府和各级各部门“清廉、为民、务实”的形象充分彰显发扬。

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