中国人力资源服务搭上“人工智能”快车

新华社杭州10月25日电（记者唐弢）自动评估工作绩效、一键反馈员工状态……10月25日，在2017中国（浙江）人力资源服务博览会上，“人工智能”的概念渗入各大人力资源服务产品。人力资源行业搭乘“人工智能”这列车，开始行业的重大改变。

招聘是每个人力资源管理者必要的工作之一，在浙江杭州一家互联网企业担任HR的周晓，最害怕“岁末年初”的到来，因为那是离职高峰期。“以往每招聘一个人，公司都要花费很大的时间和人力成本，人力资源部门的压力非常大。”周晓说。

“传统的人力资源招聘渠道多，获取人才被动，HR消耗大量精力进行人才搜寻、甄选，速度慢，成效差，对于员工的技能培养及员工绩效管理相对薄弱。”美世咨询高级合伙人许炎冰说。这是当下中国大多数企业面临的“招聘痛点”。

一方面是企业对人才的迫切需求，另一方面，面对人才流动大潮，传统的招聘模式无法提升招聘效率。如何让数量庞大的求职者与数千万企业有效对接，让人力资本服务成为人才强国新动能？

“就招聘而言，人工智能拥有无限的知识和更加完善的认知能力，可以自动开启招聘任务，自动寻找与匹配候选人，自动识别和判断，自动跟踪，自动评估和分析等，对候选人进行更精确的筛选和考量。”文思海辉副总裁崔晓燕说。

另外，在博览会上，智能化的人力资源产品还展现了自身强大的数据分析能力。通过对员工工作状况的跟踪调查和分析，“人工智能”甚至还能评判出员工最适合的工作场所和工作岗位。

据了解，到2016年底，在中国2.67万家人力资源服务机构中，有近70%的机构完成了智能化的转型升级。在中国人事科学研究院院长余兴安看来，随着人力资源配置市场化改革进程加快，中国多元化、多层次的人力资源服务体系，正朝着专业化、信息化、产业化、国际化方向发展。

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