金融消费纠纷调解进入智能化时代
据新华社上海12月3日电（记者姚玉洁）山东潍坊的朱先生与某股份制银行上海分行通过中国金融消费纠纷调解网在线调解，就一起信用卡还款纠纷达成了和解协议。中国金融纠纷调解网日前试运行，标志着我国金融消费纠纷调解进入智能化时代。
中国金融消费纠纷调解网由上海市金融消费纠纷调解中心开发建设。上海市金融消费纠纷调解中心是中国人民银行确定的金融消费纠纷多元化解决机制建设的最早的四家省级试点单位之一，也是我国第一家金融消费纠纷专业调解组织。
作为全国首个线上金融消费纠纷调解系统，它包括了“金融消费纠纷调解网站”及“金融消费纠纷调解APP”两大平台，具有跨地域、全时段、不受环境约束的特点，实现了金融消费纠纷调解领域的多个突破，对金融消费关系起到了“减压阀”和“润滑剂”的作用。
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