网络账号注销难也是侵权

何勇海

江苏淮安市民周女士经常用邮箱注册一些网络账号，注册完之后一些账号就会给其邮箱发送一些广告。于是，周女士便想着将一些不常用的账号注销。在多次尝试后，周女士才发现，有些注册的账号竟无法注销。不少市民表示，很多网络账号不能轻易注销，账号一旦被盗，反而会让个人隐私有泄露的风险。（据央广新闻）

网络账号注册易、注销难，是伴随着社交媒体、购物网站、手机客户端等一路发展出现的老问题，相信不少用户都曾有过类似困扰。

自2013年9月1日起施行的《电信与互联网用户个人信息保护规定》明确规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。可见，用户有权要求互联网平台注销个人账户信息，提供网络账号注销服务，也是互联网平台的基本义务。而网络账号注册易、注销难，则意味着平台为用户提供的服务是不对等的，甚至不合理不合法。

为保护用户合法权益，网络账号注册易、注销难的困局应尽快打破，以实现自由注册、自由注销，保障用户的基本选择权。用户要求网络服务商提供销户服务的呼声，应当得到消费者权益保护法与合同法的支持。

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