临时避寒点岂能比风雪更让人寒心？ 话题榜

去年12月18日，杭州市民政局公布了全市临时避寒点的地址、联系人和联系电话，并表示避寒点已配齐配足了棉被、棉衣、食品和饮用水等物资；今年1月3日到5日，媒体记者连续三天分别在深夜和凌晨走访了27个临时避寒点，除了萧山之外，其他避寒点比风雪更让人寒心：缺少物资或根本没有；24小时值班点没有人在；24小时联系电话没有人接；值班点工作人员对救助事宜一问三不知……

寒冬时节，社会救助本该“更上一层楼”，给流浪乞讨人员带来春天般的温暖才是；而官方公布的临时避寒点，至少得保证像一个真正意义上的“避风港”，空间不太逼仄，有物御寒，有食充饥。而针对杭州城区避寒点的暗访，却如一盆冰水般把怀抱希望的人们浇了个透心凉。官方之前的承诺“很大很美”，可现实却“很骨感很残酷”，如果说真的有流浪者在深夜想要求助，糟心的遭遇恐怕会让他们更能深刻体会到啥叫世态炎凉；而若是有人正巧“落魄”在西湖风景名胜区，想到附近的临时避寒点取取暖，很可能暖没取成，反被涮了一把。据悉，西湖区对外公布的唯一一个避寒点地址与实际地址严重不符，如果求助人按照错误的地址找过去，要多走6公里冤枉路。

根据国家救助管理法规相关规定，由县级以上救助管理机构负责对生活无着的流浪乞讨人员，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，保障其基本生活权益。临时避寒点虽然挂着“临时”之名，大多只在寒冷的冬季开放；但民政部门也得做到“百分百”负责，岂能让其形同虚设？在对外宣传时，将开设了多少个临时避寒点，将提供怎样“温馨”的服务作为政绩“卖点”，博取上级的称许、民众的点赞；而宣传过后，却对开设的站点不闻不问，任其“爱开不开”，对比未免太鲜明。而有的避寒点工作人员甚至对着24小时电话说出“谁叫你找我的”荒唐话，已经不是“过分”二字所能形容的了。

随着“临时避寒点不避寒”事件的曝光，当地民政部门一方面称天气还没有恶劣到开放避寒点的程度，另一方面又强调避寒点只是“托底”性质的场所，还是请求助者及时到救助管理站。如此回应，显然并不能服众。先抛开救助站的情况不谈，因为媒体没有采访，公众也无从得知，民政部门也不必转移话题；还是让我们谈谈究竟怎样才叫恶劣的天气吧！救助者该如何判断今儿避寒点开不开呢，总不能跑个冤枉路、吃个闭门羹吧？可别说什么看天气预报之类的“鬼话”，这对流浪乞讨人员而言可不太现实。更有意思的是，伴随着舆论的广泛关注和网络吐槽声四起，相关部门又表示“所有临时避寒点已全面开放”，敢问这回天气就恶劣了？那以后呢？

而今已是三九严寒，天气能暖和到哪儿去，温度又能高到哪儿去，临时避寒点就该开着，履行应救尽救、应助尽助的义务，而不是充当面子工程“尽玩虚的”。而对避寒点物质不全、无人在岗、地址标错等问题，民政部门必须及时启动问责程序，在调查核实后，对相关责任人该怎么罚就怎么罚，给公众一个合理的交待。

■本报评论员 陈曦

而今已是三九严寒，天气能暖和到哪儿去，温度又能高到哪儿去，临时避寒点就该开着，履行应救尽救、应助尽助的义务，而不是充当面子工程“尽玩虚的”。而对避寒点物质不全、无人在岗、地址标错等问题，民政部门必须及时启动问责程序。

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