秦皇岛妇幼保健院医护人员为新生婴儿做检查。2017年11月22日,“一带一路”海疆纪行采访组来到秦皇岛市妇幼保健院,了解该院争创全国文明单位的具体举措。
据了解,秦皇岛妇幼保健院建院60年来不断提高核心竞争力,创造了别具特色的“妇幼模式”。近期,第五届全国文明单位公示,该院实至名归。
“这个就是闻名全国的‘拇指姑娘\’,现在已经是5岁的小姑娘了。”秦皇岛市妇幼保健院党委书记王敏指着一张照片,向采访组一行介绍道。“拇指姑娘”是河北省昌黎县一位近50岁高龄的孕妇因胎盘早剥,孕27周时早产的女婴,出生体重仅580克,是该院完成的首例床旁动脉导管结扎手术的患者,采访中,记者们对这一创举连连惊叹。
作为全国地市级妇幼保健院综合实力三十强单位,该妇幼保健院一直以来都致力于保护每一个妇女儿童的生命健康。但如果说综合实力是秦皇岛市妇幼保健院争创全国文明单位和核心竞争力,那服务创新便是该院创建全国文明单位的一个重要指标。
当天,在门诊大厅内设立的院长接待处,也同样吸引了采访组的注意。据了解,自2017年10月23日起,秦皇岛市妇幼保健院将服务患者的关口前移,在门诊大厅设立院长接待处,接待患者来访,解答患者疑问,真正将“以患者为核心”的宗旨带到实践中去。
服务创新是医院持续发展的原动力,患者舒心的就医体验是构建服务品牌的前提。秦皇岛市妇幼保健院将服务品牌和医疗技术品牌放在同等重要的位置,形成“以病人利益为中心”的服务理念,促进医患和谐,为“打造全国一流妇幼保健院”这一愿景推波助力。
此外,秦皇岛妇幼保健院还有全国首家自主清汞医疗机构,全国首批促进自然分娩示范医院;全国首批青年LARC促进公益计划试点医院、全国首批人流术后关爱优质服务示范医院等多项荣誉,而这一份份荣誉也正是秦皇岛市妇幼保健院争创全国文明单位的最生动注解。
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