昆明旅发委回应低价团导游诉游客铁公鸡：正进行行政处罚程序

昆明市旅游发展委员会关于网曝一导游因游客未购物而斥其为“铁公鸡”恶劣行为的声明

2018年1月25日晚昆明市旅发委监测到一条网络舆情，“导游在旅游车上要求未购物的游客填写说明”的视频，26日昆明市旅游监察支队立即开展调查。经查，该团为云南旅冠国际旅行社操作，委派导游为王某。1月22日在丽江午餐后导游王琼带团任务结束，因要求游客填写意见单，在此过程中发生斥其游客为“铁公鸡”的恶劣行为。我委已就导游及旅行社涉嫌违反《旅行社条例》强迫或变向强迫游客购物的行为进行立案调查，目前正进行相关行政处罚程序，结果我委将及时向社会公示。对此类违法违规行为我委将坚持零容忍，发现一起查处一起，绝不姑息。欢迎广大网友监督，并提供线索。监督举报电话：0871-96927@昆明发布

昆明市旅游发展委员会

2018年2月5日

（原题为《昆明市旅游发展委员会关于网曝一导游因游客未购物而斥其为“铁公鸡”恶劣行为的声明》）

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