新闻:2月21日,深圳福田区一家便利店店员卷款逃跑,导致超市4小时无人值守。而在此期间,顾客无一逃单,甚至有顾客自己扫描商品再付款。老板说,店员的行为让我寒心,而顾客们令我很暖心!
4个小时的监控录像,还原了当时的细节:先是便利店店员,将货架上的香烟和收银机的现金一扫而空;前来购物的顾客,没看到店员而离开了。其中有三位小朋友,等了很久都没见到有人收钱,主动把商品放回原处;还有一名戴眼镜的男顾客,自己扫描价格并手机付款。(新闻来源:《新京报》)
点评:道德基于自律,自律不是自由心证,而是有外在的规制。这种规制依托于公共舆论,以及技术上的监督惩戒机制。即便是在便利店内,趁机拿走商品不给钱,公众看不到,但悬置在头顶的摄像头,也明确地宣示了惩戒机制的存在。技术有时能让人心向善,并把自律固定成人们的习惯。十年前,公交车售票员还是标配,但如今的十八线小城,大多也都换自动投币了。同样,共享单车、汽车、雨伞的风靡,以及办公室无人货架的推出,在以前都是不敢想象的事情,但如今都做到了。
不能说,今天的人比昨天的更善良,更不爱贪小便宜,而是监控技术、信用机制等规制系统的完善,在提高背德风险的同时,释放了技术上的红利。这个红利也是有一定局限性的,比如,同样有监控,那个店员便选择了铤而走险,卷款逃跑。在他心中,钱财的诱惑便盖过了技术的威慑。
不过,也不用悲观,就像这4个小时的监控录像显示的,自律的人性,总会慢慢给你带来意外的暖心惊喜。据新华网
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