海淘商品成仿冒重灾区 你还敢买买买吗？

海淘“爆款”化妆品竟然产自小作坊。3月10日，有媒体曝出，苏州警方近日摧毁一条完整海淘假货生产链，抓获江苏、广东等地制假售假犯罪嫌疑人16名，涉案金额1000余万元。

2月7日，中消协发布2017年“双11”网络购物调查结果，海淘商品成仿冒重灾区，目前已经出具鉴定结论的53个样品中有16个涉嫌仿冒，比例高达30%，多家电商平台的海淘商品被点名。

假货当道、货源复杂、维权无门……在海淘大规模兴起的背后，暗藏着不少的隐患，电商平台被查出售假，再度加剧了消费者对海淘商品的信任危机。

对于跨境商品售假疑云，专家提出，相关部门可以建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，让每一件网购商品有迹可循、有处可查。同时，相关法律法规也应当尽早出台和完善，以补足新消费形式下的监管空白，让跨境消费者享有与在境内消费同样的保护机制。

一起案件

揭秘海淘假货生产链

2017年8月22日，江苏苏州工业园区警方抓获一起生产、销售假冒品牌化妆品案件的主要犯罪嫌疑人吕某及其员工赵某、仲某、宋某等人，查获各类假冒品牌化妆品及包装制品总计15万余件，价值150万元以上。

吕某交代，他们从广州“上家”处购入假冒伪劣化妆品，在作坊中自行包装，并以正品名义通过多种网络平台销往上海、广州、北京等地。

围绕吕某团伙的进货渠道进行追查，专案组于近期抓获了吕某的供货商顾某、胡某和时某等人。

警方调查发现，这些假冒品牌化妆品不仅外包装与正品几乎一样，甚至连气味、颜色、质地、使用效果也极为相似。不法分子通常在国内大批量造假，再将假冒品运输出国，然后通过代购或海淘形式向国内回邮，以获得海外发货凭证和入境证明。

一份报告

多家平台被爆售假

2月7日，中国消费者协会在官网公布了一份名为《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》（以下简称报告）。报告中，网易考拉、聚美优品、蜜芽网、拼多多、贝贝网等多家平台的海淘商品被点名。但面对质疑，各方说法却不同。

网易考拉海购回应称，中消协指称商品为正品，境内外商品版本不应差别对待。并质疑中消协使用的鉴定机构不具备该商品鉴定资质。

聚美优品也宣称，境外销售版本与境内专柜版本存在差异性，平台已进行内部自查。

中国电子商务研究中心主任曹磊指出，海淘商品不同于境内生产和销售的商品，货品来源比较广，一般涉及多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。

一堆困扰

真假难辨维权无门

智研咨询发布的《2017~2022年中国跨境电商市场分析预测及未来发展趋势报告》（以下简称《报告》）显示，2016年中国海淘用户规模达到0.41亿，整体交易规模达到6.3万亿元。预计2018年，中国海淘用户将达到0.74亿人，整体交易规模预计将达到8.8万亿元。

不可忽视的是，随着海淘的大规模兴起，消费者面临的问题也日益增多。首当其冲便是货品真假难辨，买到假货更是每个消费者心中的噩梦。在海淘商品货源复杂的背景下，目前最权威的检测方法是找品牌商标的权益人或者授权人鉴定真伪，但这对消费者来说，显然不现实。

此外，用户购买后的发货时间、渠道以及运输过程中的货品安全，以及库存成本高、线下缺少体验、支付通关不安全等问题，也都不时地困扰着消费者。

而最令人头痛的问题，则是售后的不便与维权无门。由于很多平台提供境外购物网站直接采购服务，当消费者需要退换货服务时，与境外商家的沟通便成了大问题。“如果是在国内买的东西，还可以打“3·15”热线投诉，但对境外商家，都不知道上哪儿投诉。”有消费者表示。

一种观点

建立跨境商品追溯机制

面对愈演愈烈的跨境商品售假疑云，曹磊指出，有关部门可以建立平台电商和入驻商家的备案制，所进口产品必须申报，保证产品质量安全的同时，还得保证后续能跟踪。此外，还可建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台，通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每件商品有迹可循、有处可查。

对于电商平台来说，曹磊认为，需要不断提升供应链管理水平和对渠道的把控能力。相对来说，品牌自营会比第三方商家入驻的平台模式更有利于管控货品质量。

一个声音

尽快出台相关法规

目前，虽然海关总署、财政部与国家税务总局出台了对于跨境电商加强监管的一系列法规，但其中更多是涉及跨境电商企业的经营、纳税等相关环节，还没有关于跨境电商消费者保护的明确规定。也就是说，如果消费者海淘买到假货，或者其他权益受损时，仍然无法通过有力的法律手段为自己“讨个说法”。因此，让跨境电商消费者享有与在境内消费同样的保护机制，是众多消费者最迫切的呼声。

苏宁金融研究院特约研究员向远之指出，在新消费模式下存在很多监管空白地带，需要企业及监管部门加强对平台的监管；此外，他还建议组织面向新形式消费者自我保护的协会，并早日出台相关的法律法规。

◎链接

跨境商品看什么？

有消费者问，收到的海淘商品没有发票，是不是假货？专家表示，目前跨境进口电商平台没有义务提供国内意义上的报销发票，没有发票，并不意味着商品就是假货。

那能够出示海关报关单的商品，是不是就能证明商品是进口真货呢？

据相关媒体了解，海关报关单其实只是进口商品的一项必要凭证，但商家能出示报关单也不意味着商品就是原装进口的真品。

有专业人士提醒消费者，相比海关报关单，商品的原产地证明书则更能证明商品原产地。据悉，原产地证明书通常是出口商应进口商要求而提供的、由公证机构、政府或出口商出具的证明货物原产地或制造地的一种证明文件，是商品进入国际贸易领域的“经济国籍”。原产地证明书其实就相当于产品的出生证明，能够杜绝“海外一日游”的产品。通俗地说，商品的“国籍”是可以改变的，但“出生地”却无法改变。

本报综合

新闻推荐

乡村振兴既要让农民致富又要让环境变美 访全国人大代表、五征集团董事长姜卫东

本报记者王小宁通讯员杜艳壮“农业强不强、农村美不美、农民富不富，决定着全面小康社会的成色和社会主义现代化的质量。”乡村振兴战略成为“新时代”做好“三农”工作的总抓手，乡村振兴正当其...