“让瘫痪者亲自到场鉴定”缺乏人性关怀

■本报评论员 陈曦

南京一位市民因突发脑溢血，一直瘫痪在床，失去了行动能力，家人想为他办理病退。根据办理流程，他需要先进行劳动能力鉴定，可在申请鉴定的过程中，却遇到了难题：南京市劳动能力鉴定委员会办公室工作人员称，需要本人亲自到指定的地点做鉴定。病人的哥哥胡先生为弟弟的事已奔波了两三个月，“他四肢都动不了，还非得本人过去？这样的特殊情况，也不能变通吗？”

说实话，让一个全身瘫痪、体质虚弱的病人，到离家较远的指定地点做鉴定，还真不是啥容易事儿。对鉴定部门提出的硬性要求，他的家人也一直在想办法满足，比如联系120急救中心，希望能有专业的医护人员携带医疗设备陪同，由救护车将病人护送鉴定地点，结果急救中心以资源紧张、只为危重病人提供服务为由拒绝。胡先生一家也曾向鉴定委员会提出，可否邀请专家上门，或者和专家组进行视频会话，收到的答复都是冷冰冰的不可以；无奈之下，也只有向媒体求助、向舆论公开，以寻求各方关注与解决方法。

正如有人所质疑的，现在办个身份证，如果行动不便，民警还会主动上门办理呢；怎么到了鉴定劳动能力这事儿上，就不能稍微变通一下呢？事实上，南京市曾开通过专家上门鉴定的绿色通道，后来却不了了之，又回到了必须“亲自到指定地点鉴定”一刀切的老路子，有困难自个解决。对此，当地人社局相关人士表示，若提供专家上门鉴定，不能排除有人可以自行到鉴定机构、却称到不了的现象，专家组是忙不过来的；而这种辩解完全不值一驳，若是为了避免可能出现的“钻空子”行为，完全可以率先“定规矩”，比如什么样的疾病可申请上门鉴定，而不是把“上门鉴定”的路彻底堵死，为难那些行动困难的病患。

经媒体曝光后，胡先生一家收到了人社局“将在了解相关情况后，进行协调帮助”的回复，不知道他们是该为“特事特办”感到侥幸，还是该为数月的折腾感到“累觉不爱”？事实上，这家的糟心遭遇绝非个案。再出现类似事儿，难道当事家庭也只有走曝光、求关注之路？这也未免太悲哀了。说到底，打造服务型政府，需要公仆们真正把为人民服务放在心上，多为民提供便利，多给困难群众人性化的关怀，如此方能收获更多的认可和点赞。

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