大虞国税分局优化纳税举措

本报讯奎文国税局大虞分局创新服务举措,积极服务新旧动能转换重大工程。

一是加大政策宣传力度,依托网络渠道推行在线服务。通过微信服务群即时发布最新税收政策、定期进行纳税事项提醒、在线开展纳税辅导。二是全面落实“首问负责制”。要求全体干部在接受纳税人咨询过程中必须认真详细解答问题,严禁推诿扯皮。确因业务辖管等原因需向其他人员进行咨询的,由首问责任人协助纳税人完成,在得到纳税人满意答复后首问责任方为结束。三是针对纳税人个性化服务需求,推出政策辅导“订单”服务。针对税制改革以来,相关政策变动较大,企业辅导需求迫切的现状,大虞分局在集中辅导的基础上,面向不同行业重点税源企业推出了政策辅导“订单”服务,根据订单需求,组织业务骨干预约上门进行专项政策辅导。四是不断改善内部服务环境,对确需到局办理业务的纳税人,为他们提供“一杯水、一把椅子”,缓解等待焦虑,体现人文关怀。

下一步,大虞分局将继续按照国税总局“便民办税春风行动”要求,围绕服务省政府“新旧动能转换重大工程”目标,不断提高纳税服务水平,改进纳税服务体验,努力践行“最多跑一次”的服务承诺。

(通讯员邵彬于洋)

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