给老人过生日,给患病老人开小灶、开解老人让他们安享晚年……
大圩好人方庆珍用心经营着大圩镇敬老院这个大家庭,她的付出温暖了老人们的心。
用心经营敬老院大家庭
2006年年底,大圩镇敬老院落成,镇党委政府邀请方庆珍担任敬老院院长,看着领导信任的目光,她决定试一试。
一上任压力就来了,方庆珍任职的第二天就面临着大圩、晓星两个敬老院的合并搬迁和春节老人生活安置问题,望着眼前近百位来自孤寡家庭、体弱多病、性格各异老人时,感觉担子太沉重了。
一连几个晚上她都失眠了。经过几个晚上的思考她决定第一步要挑选几个有高尚品质且有爱心孝心善心耐心和奉献精神的队员,成立一个高素质的服务队伍。她挤出时间学习充电,提高自己的管理水平,带领大家学习掌握一些关于老人心理抚慰,医疗保健,护理医学,思想工作等方面知识,从亲情化管理入手,视老人为亲人,用真情去感化他们。
院里有几个癌症晚期的老人病痛时痛苦万分,尽管工作人员服侍周到,但他们有时因为疼痛控制不住情绪,说一些难听的话,工作人员一时难以接受。这时,方庆珍总会一边亲自侍候老人一边安慰工作人员。
老人林绍锋前列腺癌晚期,下身肿胀衣服都不能穿,他本身性格就暴躁,家里没有一位亲属来看他,一痛时就大骂,控制不了情绪,特别在夜深人静的时候就更加难以自控,其他工作人员简直不敢进入他的房间,方庆珍看在眼里,疼在心理。白天,她去给林老送水送饭,晚上值班陪老人聊天分散其注意力,缓解疼痛。不仅如此,还常常开导他,说服他学会控制情绪,因为情绪不稳定对病情不利。临终前林邵峰流泪说:“院长你就是我亲人,我死后会保佑你一家平安,保佑你工作顺利,你替我向其他工作人员赔个不是,我骂过他们我也很内疚。”
方庆珍常说,“这些老人膝下无子女,他们痛苦时,骂我们是把我们当成了他们的子女,病人气多我们要理解,我们不能减轻和代替病痛只能通过无微不至的精心照顾和耐心包容从精神上尽一份孝道。”
让敬老院的老人更阳光
方庆珍觉得生活上关心和体贴还是不够的,满足不了老人的精神需要。
她又动脑筋制定了“好院民”、“好房间”的评选标准,成立娱乐小组、书法小组、引进专业和业余艺术团体来院演出,不定期放电影,搞好校院结队工作,让老人们和孩子们做到一起欢歌笑语,享受天伦之乐。
她还亲自带领老人们养猪种菜,既锻炼了身体有陶冶了情操。来院参观人士都说:“大圩敬老院的老人家显得格外阳光。”
为了更好服务老人,对敬老院进行规范管理,她一方面从院务管理入手,建立建全一整套的规章制度,进一步完善了院长责任制、服务人员工作制度、院务管理制度、财务管理制度、卫生责任制度、院民守则及安全防卫制度等并还一上墙,让大家有章可循,严格按照执行,实行奖惩分明。一方面要求每位工作人员要带头做到,自己也以身作则手机24小时开机。遇到过年过节或雨雪上冻的天气就住院里不回家,陪伴在老人身边。由于全身心的投入到工作中,常常忽视了家人,家人的不理解也使得她受了很多的委屈,丈夫因此而和她离婚……但看到老人们开心生活的笑脸,她觉得舍小家为大家是值得的。
一分耕耘一分收获,2013年度6月份方庆珍成功当选中国好人榜的孝老爱亲好人。
用她自己的话说:“百善孝为先,人的本质好坏最起码表现在人的孝道如何,责任如何,只有具备孝顺和责任感的人才会是一个善良的、有爱心的优良品质的人。”
张伟伟 何芳芳 文/图
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