慈湖高新区打造“智慧城管”

本报消息记者高文亮通讯员耿洁报道为走出传统的城市管理运行模式，切实增强工作动力，慈湖高新区城管执法局日前借助移动互联网平台改革创新城市管理的工作方式，以“四化”模式不断提升城市管理现代化效率，努力打造“智慧城管”。

在执法工作痕迹化方面，该局建立健全执法记录仪等全过程记录装备的分配、使用、管理机制，保证各执法中队全天任何时间段至少配备一件全过程记录设备，实时上传在日常巡查、诉件处理、法制办案等过程中的相关数据记录，确保重要执法现场“全场留痕”；在案件投诉扁平化方面，该局依托“数字化城管”系统，建立由市数字化指挥中心（一级）——区执法局各部门、中队接收中心（二级）——执法中队队员城管通（三级）的“一站式受理”投诉处置流程，实现对投诉案件的统一受理、统一派单，实现案件投诉“扁平化”操作。同时将高新区划分成12个网格，每日安排相应人员，对园区道路保洁、街面秩序等城市管理问题，进行不间断巡检，发现问题后通过实时照片及时反馈到执法微信工作群中，要求相关责任部门和执法中队针对问题立即处置并及时反馈整改照片，实现园区城市管理的无死角、无盲点。

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