5月28日1时50分,吉林松原发生5.7级地震。地震发生后,中国太保连夜启动重大突发事件应急预案,推出主动排查客户信息、及时查勘第一现场、次生灾害预警等五项举措,快速应对本次地震灾害。截至28日上午9时,中国太保吉林省产、寿险机构共接到非车险及人身险报案29件,损失主要集中在松原地区,理赔人员现场查勘、客户慰问等工作正在有序开展。
28日凌晨2点,中国太保在吉林当地的机构进入应急状态,快速确认震区机构、员工安全,调查人员时刻关注震区动态,紧急排查客户出险信息,并及时做好受伤客户的上门慰问安抚解释工作。上午8点,中国太保派出理赔人员前往各财产险出险地点开展理赔查勘。
目前,中国太保已开通报案、理赔绿色通道,全力为客户提供优质、高效、“有温度”的保险理赔服务。
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