广东：督导家医签约服务质量

广东省卫生部门近日发出《关于印发2018年广东省家庭医生签约服务质量督导实施方案的通知》，要求通过各地自查、地区间交流督导、省级抽查督促，进一步做实家庭医生签约服务。继续实施家庭医生团队滚雪球培训，形成省级培训基地、市级基地、县（市、区）基地的三级滚雪球式培训网络。至2020年，广东省城乡所有基层医疗卫生机构的在岗家庭医生队伍（含乡村医生）参训达到全覆盖。

近年来，广东省注重基础建设，从体制机制、人员培训、优化服务、绩效评估等方面着手，稳步推进家庭医生制度建设。该省要求，各地成立全科医生服务团队，实行网格化管理服务。以家庭医生签约服务免费包为基础，根据签约居民多样化的健康需求，提供健康评估、精准康复评估与转介等多层次、适宜的个性化服务。在基层机构设置家庭医生签约服务区，为签约居民提供集基本医疗、基本公共卫生、中医药与健康管理为一体的一站式服务。建立“宣传→签约→家庭医生工作室签约服务→考核→考核与绩效挂钩”的家庭医生签约服务工作闭环流程。

广东还积极开展履约考核，建立完善激励机制。根据家庭医生团队的服务数量和质量，把有偿签约费按比例分配给家庭医生团队，使家庭医生团队多劳多得，优绩优酬，提供更高质量的签约服务给居民。收取的家庭医生签约服务包费用不纳入绩效工资总额，70%~80%用于家庭医生团队绩效分配，与签约数量、有效签约、有效履约、服务效果挂钩。

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