扫地也要专业积累，也要精益求精。“陈扣娣劳模班”把所管辖的13条马路扫成了“免检路段” 像绣花一样清扫城市

看到路边废物箱没擦干净，就上前补擦；看到沟眼堵塞，就用竹签疏通；看到公厕小便池有痰迹，就用毛刷刷洗干净……眼前的这一幕幕，是“陈扣娣劳模班”日复一日的清洁作业方式——像绣花一样清扫城市。

陈扣娣是上海普环实业有限公司第一分公司“陈扣娣班组”的班长。自1986年从事环卫清道工作以来，她20多年如一日，带领班组在兢兢业业干活的同时不断创新作业方式，率先向社会征询服务意见，率先向社会公开承诺服务项目，率先向沿街经营商店上门收集垃圾，为环卫改革做出了可贵的探索，成就了连续七届“上海市劳模集体”的赫赫荣光。

9年前，“劳模班”班长的接力棒传递到成慧手中，这位当时年仅30多岁的上海姑娘能扛起这副重担吗？她用“不服输的劲儿”握紧了劳模班的接力棒。

苦干巧干

“别以为扫地谁都能做，是简单活儿，其实这也需要专业积累，需要精益求精。”成慧说。劳作之余，她就会静下心来学习钻研，不断提升业务技能和管理水平，很快考到了清道最高等级的中级工，成为环卫行业的行家里手。

成慧深知，作为劳模班的班长，仅仅有技能还不行，要带好班组必须像老班长那样身体力行，吃苦在前，吃亏在先。

2016年1月24日，上海遭遇35年来最强寒潮，最低气温达零下7摄氏度。这天成慧恰好休息，许多人都选择足不出户，而她一早便骑上电瓶车到辖区内巡视道路结冰情况。发现道路结冰情况严重，她立刻组织组员带上铁锹、草包和工业盐到道路上除冰，一直忙碌到晚上9点才回家，双手、双脚早已被冻得红肿。

班组所负责的宜川地区具有沿街商铺多、公交站点多、人流量大的特点，由此产生大量的生活垃圾。有班员说：“跟在后面一直扫，扫到手臂都抬不起来，却依然改变不了路段的环境问题。”

面对难题，成慧与班员们经过不断实践，总结出一套“八扫六清一通”操作法。八扫即“头遍先普扫、绿化地主动扫、有风顺风扫、无风两头扫、商店门口来回扫、公交车站招呼扫、沟底灰沙用力扫、窨井墙角不漏扫”。六清即“路面清、沟底清、人行道清、花坛周围清、墙角清、沟眼清”。一通即“沟眼通” 。

这套朗朗上口的“扫地经”，使班组所负责的保洁路段常保洁净，更使班组所管辖的13条马路成为了上海市普陀区市容环卫系统唯一的“免检路段”。

2013年，陈扣娣劳模创新工作室成立，加快了提升服务质量的创新步伐。

针对保洁地区商业网点多、公交站点多、人流量大的特点，他们推出了“八大保洁作业法”，即头遍精细化作业法、快速“飞行”保洁法、上门收集作业法、车站式保洁法、夜间收集工作法、“全天候”保洁法、机械组合作业法、质量监控管理法。其中“机械组合作业法”是用人机组合联动的模式替代原先人工机械式的一遍遍普扫，大大降低劳动强度，提高了工作效率，增强了对道路动态污染的保洁灵活性和机动性。

作业法有了，成慧和组员们又对环卫工具进行攻关。清扫上，针对平时清扫道路时塑料袋、纸张容易飞扬的问题，制造了抑制垃圾飞扬的渔网式垃圾兜；清厕上，针对男厕小便斗下水口小，易堵塞，清洁不便的情况，利用废弃的扫帚柄和尼龙绳制作了小便斗清洁刷；冲洗上，针对传统的人力三轮冲洗车作业劳动强度大、冲洗不便、效率低下等弊端，将水箱安装至电瓶收集车上，成了三轮电瓶冲洗车。市场上一辆三轮电瓶冲洗车的售价至少3万元，但他们改造的成本仅为5000元，目前该技术已在全公司范围内进行推广。

乐在其中

成慧像老班长一样，在班组里尽心尽职扮演着家长的角色。“家里人”有事，她总是第一时间出面解决；组员生病请假，她立马会拿起扫把顶班……

一次，由于下班晚了，组员殷月琴回家吃了闭门羹。得知此事，成慧立即上门与其家人进行沟通。在多次恳谈中，家属慢慢地接受和理解了环卫行业的特殊性，也认可了成慧这个班长。殷月琴则获得了家人的尊重。

如今，组员们早把班组当成了自己的家，将彼此当成家人。他们每天苦在一起累在一起，有委屈时同流泪，有光荣时同唱一首歌，谁有困难都会主动伸出援助之手。

成慧还经常带领组员们利用休息时间积极奉献社会。他们定期到社区参加家园整治，帮助社区提升环境质量；到重要道口维持交通秩序，向市民传递文明意识；到附近的敬老院帮助老人清理房间，打扫园区环境；到学校举办讲座，向学生传递劳模精神，履行劳模班组的社会责任。

成慧告诉组员们，劳模班组是其他班组的榜样，必须要坚守和发扬劳模的五种精神，即顽强拼搏的团队协作精神、勇挑重担的无私奉献精神、特别能吃苦耐劳的硬骨头精神、勇攀高峰争先创优的爱岗敬业精神、破解难题永不言败的改革创新精神。

扛着劳模班组这面旗帜，大家很辛苦，但也乐在其中。

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