列车增加淋浴车厢值得点赞

新锐观察

□内蒙古李蕊

随着新疆旅游进入旺季，前往南疆的游客增多，新疆铁路部门将畅览南疆旅游列车进行了升级改造，新增一节淋浴车厢，让游客可以在列车上洗澡，提升出游体验。（据《乌鲁木齐晚报》7月15日报道）

民众有所呼，服务有所应，淋浴车厢的亮相，让公众惊叹。

新疆铁路部门将畅览南疆旅游列车进行升级改造，新增一节淋浴车厢，列车出发时存水量可供100人淋浴，列车在中途站还会上水。洗澡每个人20元，进去刷卡出水，50升的水，时间限制在半小时内。无论从消费价格，还是从消费形式看，都具有创新性和可行性，得到众多消费者认可。网友认为，“列车淋浴”有在长途列车上推广应用的市场价值。

对于短途旅客来说，淋浴的需求和欲望并不强烈，但对于长途旅客而言，如果能在列车上洗个热水澡，就能缓解疲劳，提高睡眠质量，提升旅客出行幸福指数。从市场效益来看，列车增值服务在某种程度上满足市场需求的同时，也为企业自身带来市场效益。新型的服务产品要得到市场的认可，必须要坚持“以人为本”的市场化共赢理念。“列车淋浴”经济化、人性化的设计具有可行性和操作性，只要消费价格合适，必将实现铁路与旅客双赢的市场效果。

希望铁路部门能够运用市场化思维积极变革，不断完善服务产品，给旅客带来更多便利。

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