“手机软件侵犯用户隐私”何以成顽疾？ 话题榜

■本报评论员 陈曦

大数据时代，手机应用程序侵犯或泄露用户隐私，或许早就不是什么新鲜事了。

近日，上海市消保委的调查显示，百度地图、高德地图、腾讯地图、搜狗地图、图吧导航等五款地图类 APP 存在过度获取用户敏感权限的问题，且申请的敏感权限与实际功能不完全对应。其中，高德地图、百度地图、腾讯地图均涉及获取用户通讯录、短信等权限，被通报后，百度地图隐私选项仍包含监听电话等。

现如今，手机上大部分的工具软件并不满足于只提供纯粹的工具职能，总想着在社交领域“大展拳脚”，通过获取并有效利用用户的通讯录，让用户与亲朋好友之间实现基于软件的互动，以此提升用户留存率和活跃度。于是乎，我们不难发现，许多手机软件的安装包越来越庞大，要求的权限也越来越多，你不同意它获取敏感信息，它甚至不让你安装使用，像百度地图获取的敏感权限为14个，简直不把用户隐私当回事儿。

一旦手机软件能随意窥探用户的通讯录和短信，它们就会抑制不住“营销”的冲动，花式广告推送，各种内容或服务推送，不仅向机主个人推送，也向机主通讯录里的号码推送。而且，通过对敏感信息的分析，幕后的软件开发商除了能获知用户住址、工作单位外，还能计算和推测出其爱好、习惯等，便于更精准地推销服务项目，最大化地从用户身上“掘金”。尤其对于地图类手机软件而言，本身就有定位、行程规划等基本功能，也具备查找餐馆、景点以及预定酒店、门票之类的附加功能，如果它们不注重保护用户隐私，还极尽所能地窥探之，那就无异于用户身边一个孜孜不倦工作的摄像头，想想就让人心惊肉跳。

我国《网络安全法》明确规定，网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。也就是说，互联网企业获取用户信息应与自身业务相关联，做地图软件的岂能“越权”查看用户的通讯录和短信？而且，企业收集个人信息应当经过被收集者的同意，未经许可查看、复制并利用用户隐私牟利，当受到法律法规的严惩。而在现实操作中，有的手机软件压根不会在隐私条款中列明将收集的信息，而有的软件虽列明了但言辞含糊、甚至隐藏极深；而有关部门即便发现了这些“套路多”的手机软件，也不过是点名批评、责令整改而已，完全不能打到其痛处，令其幡然醒悟。

换一个角度来看，手机软件收集用户隐私，若软件后台保存不善、技术不过关，或可因安全漏洞、黑客攻击等出现大面积隐私泄露的公共事件，造成不可估量的“次生伤害”。这些敏感信息一旦流落到网络上、社会上，被肆意地转发和利用，得有多少人不得不忍受垃圾电话、短信的狂轰滥炸，又有多少人可能成为花式诈骗的牺牲品？而这个“锅”，谁来背，谁又能背得起呢？

话说智能手机的兴起，软件市场的繁荣，的确给人们带来了更多的便利，但是这也给隐私保护提出了更高的要求。凡是视用户隐私为儿戏的软件，就得让软件公司尝尝违法违规的苦果，不能纵容其继续“任性”和“撒野”。当然，用户也得学会保护自己，对软件所需隐私权限不妨多留意些，至少还可以用手投票，在同类软件中，选择权限较少、性价比相对高的那一款。

互联网企业获取用户信息应与自身业务相关联，做地图软件的岂能“越权”查看用户的通讯录和短信？而且，企业收集个人信息应经过被收集者的同意，未经许可查看、复制并利用用户隐私牟利，当受到法律法规的严惩。

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