本报讯(记者樊华)16日,滴滴出行宣布招募千名党员客服,优先进入安全应急客服团队。据介绍,此举旨在充分发挥党员先锋模范作用,通过加强客服安全体系的建设,进一步完善投诉报警和快速反应机制。
目前滴滴平台拥有1.5万名客服,其中自建客服5000名,外包客服1万名,每天处理客服进线超过200万通,尚无法保质保量承接所有的客服进线,滴滴称自建客服团队将增加至8000名。
记者了解到,滴滴公司党委成立于2016年9月,目前共3750名党员,公司党委下辖24个支部,除北京18个支部外,还包括上海、浙江、华南和西南支部。
滴滴表示,招募并建立党员客服工作组,将帮助滴滴进一步提升安全应急建设能力,确保党组织在安全保障和应急处置中充分发挥核心作用。
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