中信银行手机银行智能语音产品亮相世界互联网大会

11月6日，第五届世界互联网大会在浙江乌镇召开。在本次互联网大会上，中信银行展出的手机银行智能语音产品让前来体验的观众赞不绝口。

中信银行手机银行在银行业内率先推出“点击按键”和“语言交流”两种不同的操作体验，旨在打造以e3“有用（effective）、有趣（enjoyable）、有情（emotional）”为核心的“有温度”服务新范式。

智能金融平台致力于更加“有用（effective）”。借助智能语音服务，用户只需要简单的语音交互，不需要键盘操作，“动动嘴”就可以快速办理转账、理财产品购买、余额查询等金融业务。得推荐结果，真正做到解放双手，一句话办理金融业务。

通过趣味的流程互动，中信银行新版手机银行变得更加“有趣（enjoyable）”。基于人工智能、大数据、云计算等技术手段，新版手机银行会为用户提供千人千面金融服务。

新版手机银行还包含了更加“有情（emotional）”的深层人性关怀。中信银行在智能语音服务中加入了无障碍金融服务，可以更好的满足中老年人、帮助视障人群享受无障碍金融服务，为用户带去有“温度”的金融服务。

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