想说爱你不容易

据说真正意义上的“剁手族”准入门槛很高，度娘称，人均年购物总额达16.16万元，每两天就要手贱买3次东西！我是难以企及这样的境界的。不过，快递早已渗透到每个人的生活中，我也算和快递打过一些交道。

我粗浅的观察和小小的体会是，快递也有硬币的两面：便与烦、快与慢。有时真让人哭笑不得。

我们小区算是上海比较早引入快递箱服务的小区之一。那时我心潮激动，很想写一篇“赞歌”。因为忽然觉得，小家伙在家睡觉，从此不会有陌生叔叔摁门铃吵着她了；接到快递电话，不用担心连“大号”都不敢上了（就怕门铃此时突然响起）；更重要的是，接收快递的具体时间，将由自己掌控，无需空耗等待时间，就像到楼下开信箱一样简单。可是这样的正面表扬就像帮做免费广告。这么一考虑，最终没写。后来，真的遇到了问题。

快递箱的开启需凭提取码，每次快递员将包裹放入箱子，系统就会往收件人的手机发送提取码。那次，有个朋友从外地给我发了一个快递，填的号码是我以前一个旧号码，已停机。这下糟糕。提取码收不到了，包裹也就被“冻结”了。快递箱厂家后台一时查不到提取码，而且说，无法证明快递单上的手机号码是你的号码，就算查到了提取码，也没法告知你……一次简单的投递接收快件，走进了“死胡同”。最后交涉了半天，终于想出办法，央求快递员再跑一趟，想办法将包裹从箱子内取出。

所以可以想见，一旦寄件人填错收件人手机号码，快递箱的“死脑筋”实在让人难以领受。还有一些人对它非常感冒，则是另一种情况。有个老伯，每次小辈网购时都留言别送快递箱，结果快递员不理这茬，害得他跑上跑下，又不熟悉提取码的操作，真是焦头烂额。朋友赵小姐有一次也抱怨，她关照了二三十次必须送货进门，但快递箱的出现，给快递员偷懒提供了“方便”。最夸张的一位王先生向我反映，快递员不打招呼把包裹塞在1公里外另一个小区的箱子里，害得他找了三刻钟。添堵哦！

快递快递，关键是“快速”，其次要“递到”。有时快递公司出的幺蛾子真能急死人。有一次，我委托一家快递公司快递一份材料到银行，从威海路到石门二路大约2公里的路，愣是3天才到，把人急出一身汗；同事有次快递一个包裹到外地，莫名失踪了，一周后又被人从青浦送了回来。原来快递公司误将包裹错发到了青浦某单位，那边大概晓得是错送，又按原地址送了回来。还好东西都在，她是额骨头碰到天花板，遇到了好人。

还有更加超离你的预期的，只好送一个大大的服了。微信上有个在旅游公司工作的朋友和我讲，他委托一家快递公司从上海递送29本游客护照到南京，不料快递公司犯低级失误，错发到了郑州；等发现出错，马上派人坐高铁快马加鞭，一个迂回，火车哪里追得上飞机？致使N多人错过航班只好改签次日，泰国游行程压缩调整，旅游公司损失数万元。令人绝倒的是，一个月后，还是那家快递公司，又把他一个寄往盐城的包裹错送到了广州，差点再次造成他重大损失。

想说爱你不容易。

今年“双11”时，考虑装修添置的一些东西我都买好了，实在担心快递公司发生爆仓、送错、慢递、丢件！现在小老百姓的生活和快递如此相关，“纵使晴明无雨色，入云深处亦沾衣”，你有小小一错，我便大大焦虑，谁知道呢？（新民晚报）

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