“短信评警”促进群众安全感满意率双提升

本报讯（记者朱新韬通讯员唐琳楚）1月7日，记者采访了解到，市公安局邕宁分局发挥警务评议“短信评警”平台的沟通联络作用，通过持续深化公安改革，全面延伸服务触角，使警务工作真正实现便民、惠民、利民，群众对该分局工作满意率达99.68%。

“警务评议”是新时期加强公安工作和队伍建设，提高公安机关和广大民警执法水平，促进严格、公正、文明执法，进一步密切警民关系的一项有效措施。市公安局邕宁分局高度重视这项民意测评工作，通过真诚听取群众意见，扎实改进工作，以民意导向抓工作、以改进工作赢民心，促进了公安工作质量上台阶、群众安全感满意率双提升。

2018年11月，一名群众在回复“警务评议”短信时，表示对邕宁公安分局那楼镇龙派出所户籍工作人员的服务“不满意”。经核实，当天办证大厅这名工作人员确实存在语气生硬、服务质量有待提高等问题。该分局警务督察室立即责令那楼镇龙派出所对当事工作人员进行谈话问责、自查自纠，加强对同岗位民警和工作人员的培训。

2018年以来，邕宁公安分局通过多警种资源的配套整合，真正实现让群众办理户籍业务“只跑一次”及“足不出村、足不出户”的承诺。同时，继续深入推进社区警务建设工作，充分利用警务助理工作人员“人熟地熟”的优势，深入社区、村屯协助民警开展社会治安及服务群众等工作。该分局22名专职警务助理和70名社区村委兼职警务助理共走访群众5362人次，化解矛盾纠纷74起，帮教169人。该分局通过“一村一警务助理”工作，使社区警务工作真正走进基层、服务群众。

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