杭州顾客买两个LV包均掉色 公司：因为水土、空气质量问题

北京头条客户端1月17日消息，杭州王先生先后购买两只国际奢饰品牌路易威登（LV）手包，本以为花了大价钱能买个质量好的包，却没想到两只“万元包”均出现褪色、掉漆等问题。更令他匪夷所思的是，到专卖店更换之后还会出现上述现象。据王先生称，对于手包频繁出现褪色、掉漆等现象，路易威登专柜人员给出的解释是，因为水土、空气质量问题。此消息一出立即引来网友吐槽：“这样甩锅也是没谁了。”

据王先生介绍，“买了这个包之后，平常也不太用。但用了两次后，手柄上会掉漆；还有一个手包，夹在身上的，衬衫上也会粘着黑色的东西。他们检测之类的搞了一个多月，之后跟我说换个配件，把手柄换掉。这一次是免费更换的。”

据了解，王先生的手提包是2017年的1月，在杭州万象城花了1万多元购买的，之后发现了掉漆。就在当年的5月份，找到了设在万象城里的LV专柜来协商处理，对方当时给他更换了。可是这个刚刚换好的手提包，大概用了也就三四个月，又出现了同样的问题。不仅如此，王先生还称，他另一个LV的手包也有掉色的问题，这个手包是他在澳门花了八千多元买的。于是，他只能找到LV专柜。对方表示，这次维修的话就要付费维修，理由是已经过了三包期。王先生认为，“包都是相同位置有掉色，我认为他们质量有问题。本来以为价格贵就图个质量好，哪知道还不如外面的地摊货。”

对于LV包总是掉色问题，王先生说对方给出了解释：“上海（总部）一个人说，你不要穿白色的衬衫，不就不掉色了。还有一个手柄的事，他说是中国水土的问题，说我们的空气质量不好。”这个说法令王先生更气了。之后，路易威登上海总部公关部的工作人员回复媒体称：“LV的每一款产品，都是植物的染料所做的，所以有可能有的个别时候会有掉色的情况。我们也都有提醒的。只能说是个别使用不同或者是气温高低也有可能影响；温差、湿度都有可能会影响。”

据了解，目前，路易威登上海总部答应，给王先生手提包免费更换部件。但是另一只包的掉色问题，需要发到上海总部进行检测，再给出回复。

（原题为《LV包掉色 花式“甩锅”空气质量》）

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