正视“平台打假”的渠道价值

网购更容易买到假货？根据很多网购达人的经验和直觉，逛街买假货的几率要比网购假货的几率大。只不过，人们对于线下淘换的地摊货早已形成了一个固化的山寨印象，这是“天然假”，自然不怎么感冒，即便全部买了假也见怪不怪。相比较而言，对于偶然出现的“网购假货”体验，却总是要大惊小怪一番。由于传播过程中的放大效应，竟然演变成了“网购多假货”。

实际上，相对于线下实体销售，就假货出现的频率而言，“网购平台假货更少”这是不争的事实——

首先，这是网购平台“自净”功能使然。比如，“差评”“7天退货”这些技术设置自然而然会让多数商家对产品的品质更在意，没有一家网店不想“爱惜羽毛，长久经营”。尤其一些网店对于差评的过激反应背后，其实很难说不是“洁癖”在作怪。虽然存在刷单的事情，但是很多商家越来越认识到，长久的生存之道必须是“无假货”。其实，销售是一件很怪异的事情，本来不是“体验型消费”的虚拟场景下，买卖双方的信任搭建反而更简洁：只要产品好就行。显然，在线下购买，一个顾客要面对的不仅是对于商品本身的挑剔，还要对销售人员的“花言巧语”有极强的免疫力，要对“店面黄金地段”不盲目迷信……很多因素的干扰，会让他失去判断力。但是网购只记住一条就行：这件衣服不合意就退货，如果确认假货就差评。

正是这种看似单线条的互动关系，让网购更透明，更直白——双方只围绕“商品品质”进行交易。

再者，就治理假货而言，平台打假真比线下打假要卖力得多，近日，拼多多协助山西警方严打销售假冒“丁桂儿脐贴”的不法商贩，现场查扣假冒“丁桂儿脐贴”数百盒，抓获来自江西、广东等地的4名犯罪嫌疑人。其实，根据已有报道，“丁桂儿脐贴”的假冒品更像是“惯犯”，2016年3月15日，湖南省益阳市公安局曾将涉嫌生产、销售假药的犯罪嫌疑人刘某成向检察机关提起公诉，这其中就牵涉假冒的“丁桂儿脐贴”，而那次是被淘宝揪出来的。可见，很多网购平台，在打假的时候也是不遗余力的。

事实上，网络平台打假在现实性上，要比线下打假更具有优势，首先就是大数据优势，平台能够根据假货的信息反馈及时汇总，精准出击。到了线下就不一样了，从生产端，到各个分销环节，再到消费环节，再反馈到商家和相关职能部门，链条太长，反应迟钝，信息处理也不精准。因此，平台打假的渠道价值需要被正视。据了解，很多平台都有自己的打假行业专家组成的巡检团队，拼多多一年多曾向各地行政执法机构移交逾千起线索，抓捕近百位犯罪嫌疑人。

很多人可能不知道，目前很多平台研发费用中的很大一部分，都用于风控升级，通过精密的假货识别算法整治“傍名牌”，让卖假商户无处存身。

由此可见，对于网购应该有一个符合常识的认知，无论普通消费者还是监管部门，需要从“网购多假货”的假想中摆脱出来，正视“平台打假”的渠道价值和现实可能，共同构建更健康、更纯净的网购环境。王宗成

新闻推荐

孩子感冒咳嗽老不好 杭州一小学给学生发棒棒糖

这两天，杭州滨和小学的孩子幸福地领到了一根棒棒糖———花瓣形状，包装纸上还绑了个漂亮的蝴蝶结。这些棕色的棒棒...