金城街道深化“放管服”改革

本报任城讯（通讯员陆开勋）随着民政、人社、卫生健康、综合执法等窗口集体入驻，投资80余万元、面积达2000多平方米的金城街道为民服务中心正式于1月16日在永基城投入使用，真正实现“进一扇门、办所有事”，有效节约了成本，提高了工作效率，让群众办理业务更省时、省力、省心。

金城街道在全区率先改建成立为民服务中心，新的为民服务中心布局更合理、功能更齐全、环境更宽敞，为辖区群众提供公共服务、行政审批等全方位服务事项，按“一窗受理”模式分设功能区和办事窗口，实行“前台受理、后台审批”；配设了窗口服务区、后台审批区、咨询服务区、行政办公区等，并配备必要的办公设施和便民服务设施，满足了企业和群众办事需要。

按照“为民便民、应进必进”的原则，将与街道经济社会发展、群众生产生活密切相关的137项服务事项全部纳入中心集中受理、办理，编制了《“金牌服务诚心为民”服务指南》，在全区率先探索建立“无差别受理平台”，梳理出29个高频事项，借助区平台及“一窗汇”信息支撑，纳入自助办理系统，打响“金牌服务诚心为民”政务服务品牌。

全面开展帮办、代办服务，统筹利用好社区便民服务站，组建了社区帮办代办队伍，针对辖区内行动不便的困难群体，采取上门听取诉求、收取材料、介绍政策等方式，全程帮办所有手续，符合代办条件的事项，全部实施免费代办，实现“零跑腿”“送到家”服务，打通服务群众“最后一公里”。

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