多种技术“神助攻”春运

1月21日，2019年春运正式拉开帷幕。近30亿人次出行，让这场“人类规模最大的周期性大迁徙”再次走入人们视线。不变的归心似箭，变的是公共服务水平与质量的更新迭代。从“走得了”到“走得好”，此次春运应用了大量的新技术

杭州进站可刷脸厕所会变性

杭州东站今年春运期间全力打造“智慧服务”。南北两侧的进站口启动人脸识别系统，每名乘客核验仅需2秒钟。候车大厅内新增两个“潮汐厕所”，可监测公厕的拥挤程度，并根据男女厕位实际情况进行调整；在东站到达层，工作人员在原有的公厕位置上，扩大面积增加蹲位到100多个，并在出租车北3通道旁设置“女性专用厕所”。（摘自《钱江晚报》）

广东一个小程序搞掂出行

广东省政府1月21日宣布“粤省事·春运服务专区”上线，该服务平台对市民春运出行提供全方位一站式服务，群众不必在各种应用程序间来回切换，只需通过“粤省事”微信小程序即可享受集中化、门户化、一站式春运服务。“粤省事·春运服务专区”首次将公安、交通、气象、铁路、公路、民航等部门出行服务整合到一个平台，实现出行方式全覆盖。群众只需提前设置好目的地，系统就会自动关联途经路线，“粤省事”公众号将根据群众出行需求实现位置天气、路况、突发事件等信息订制化服务，实时精准推送出行信息，为群众提供省心省时的贴身出行服务。（摘自《新快报》)

南昌启动“无人售票厅”

春节前后，中国铁路南昌局集团公司启动全国首家自助无人售票厅，不仅售票、取票、查询自助化，连制证、退票也可以自助完成！

这个自助无人售票厅有7台自助设备供旅客使用，分别是5台经过升级具备制证功能的自动售（取）票机、1台自助制证机和1台自动退票机。最大的亮点在于整合了目前人工窗口可以办理的所有基础功能，实现售退票业务的智能一体化服务。在办理制证功能时，乘客只需输入本人身份证号码，进行人脸识别等对比，判定为本人后机器就可直接打印出临时身份证明。

（摘自《新华每日电讯》）

海南用大数据保障春运平稳运行

春运时期，各大交通枢纽及主要道路的拥堵情况最受关注。海南的智慧联动平台技术员只要点击了一下鼠标，全省各个港口、码头、机场、客运站、高速公路等动态数据立马在大屏幕中直观显示。除了路况信息，还包含了交通流量、运行指数、基础设施、视频信息等详细分类。这个省级联动平台可加强全省各市县春运指挥平台上情下达、联勤联动，不断提升春运保障的服务质量。（摘自《海南日报》）

上海动动指尖就能享受到旅途美食

中国铁路上海局集团对配属的动车组列车升级在线扫码服务功能，旅客只需扫描贴在座椅扶手上的二维码标签，即可自动识别车次、车厢、席位分布，瞬间完成在线点餐、清扫提醒等需求提报。站车服务人员根据旅客在线提报的需求提供精准服务。（摘自新华社）

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