摇响“网约护士”的“呼唤铃”

攻玉茶话

中国已经进入人口老龄化社会。老有所养，老有所依，不仅是公众的普遍期待，也是老龄化社会必须解决的问题。

我国居家养老比养老院养老的人要多得多，居家养老不像养老院有专人专职的护理，因此，让老人享有护士上门服务非常必要。这不仅能提升居家老人的幸福感，也能在一定程度上缓解医疗资源的紧张。近日，“互联网+护理服务”开始在北京、天津、上海、江苏、浙江和广东试点。“网约护士”有望成为化解养老和医疗难题、实现医养结合的关键力量。

此前，社会力量主导的“网约护士”在一些城市已经出现，用户只需要打开手机APP手动下单，即可呼叫护士到家中提供打针、输液、换药等服务。然而，这类服务存在价格如何制定、安全如何保障、医疗法规如何与之兼容等问题。

自去年下半年起，相关部门开始研究制定政策。此次官方版的“网约护士”的出台，正是为这个行业定标准、立规矩。不过，要使得政策很好地落地还需要研究具体可执行的细则。在服务模式层面，如何根据需求对人员调派进行动态调整；在监管方面，还需要特别注意可能存在的偷懒甚至虐待老人的问题，以及护士上门的安全问题。此外，这项服务的效用会不会因为护士方面的人力资源的不足而被约束，这些都需要引起各级相关部门认真考量。

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