押金换金币 ofo新政引争议

近日，ofo小黄车推出“押金升级折扣商城金币”的服务。3月2日，ofo小黄车表示，所有用户会在被充分告知的情况下拥有自主选择权，尽一切可能保障用户权益。

上个月开始，陆续有还没退押金的用户发现，ofo App端服务的栏目里出现一个名为“折扣商城”的新选项。点开折扣商城后，会出现一个“升级”页面：没有退押金的用户可以选择将押金升级为金币，99元押金可以升级为150个金币，而199元押金可以升级为300个金币。

目前，ofo折扣商城中有包含生鲜、酒水在内的40多种品类，考虑到押金兑换金币有一定浮盈，相当于有一定折扣。

目前折扣商城只对未退押金用户可见，没有押金的新用户界面中并没有该选项。换言之，折扣商城也是ofo退押金的一种方式。只不过想要在使用“金币+人民币”结算方式的商城购物，消费者必须另外充值。

记者梳理发现，不同商品金币可使用比例并不相同，规律是日用品的金币抵扣比例较低，非必需品的金币抵扣比例较高。例如一瓶标价160元的法国进口红酒可以用85个金币+75人民币购得，金币抵扣比例为53%；而标价84元的24包抽纸，兑换价为8金币+76元，金币仅可抵扣9.5%。

业内认为，面对巨额押金未退，ofo小黄车也是想方设法进行处理。不可否认，押金升级金币也是一种方式，但兑换与否仍需用户主动选择，后续效果需要观察。

对于折扣商城，支持的网友表示，“ ofo算是人性了，请理解和包容一个创业者的艰辛”；“反正也要买东西，有折扣的话一举两得了”。反对的网友认为，“要么买东西，要么不退钱？”“不算金币，红酒和咖啡加的钱都比网购还贵！”

有行业人士向记者表示，ofo的金币抵扣方案，对于想要退押金的用户来说有些“情非得已”，但如果价格和品类都能切中用户需求的话也是一种解决方案。不过从目前来看，销量和作用都比较有限，ofo需要新的融资才有机会真正解决押金问题。

北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人祝伟认为，客户选择了置换，就意味着放弃了主张退还押金的权利。如果ofo公司提供的商品，高于公开渠道能够购买的价格，那么金币就毫无价值，对于消费者还存在误导或者欺骗的意味。据中新社

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