顾客在洗手间滑倒受伤酒店虽多处张贴警示标识,但因地面有水渍被判担责4成

商家为避免发生意外后承担责任,通常会在洗手间张贴有“小心地滑”等警示标识。但事实上,即便事先张贴了警示标识,也并不能免除责任。日前,江苏苏州虎丘区人民法院判决了一起这样的案件。

去年王女士过生日,邀请好友到某酒店聚餐。王女士穿着平底鞋,席间喝了点啤酒,餐后,王女士和朋友一起去了洗手间。从洗手间出来时,王女士脚下一滑从台阶上摔下来了。当时王女士以为无大碍,就回家了。但第二天下午,她左脚疼痛越来越严重,去医院一查,被诊断为左外踝骨折,后被鉴定为十级伤残。事后,因医药费问题与酒店无法达成协议,王女士诉至法院。

庭审中,被告酒店辩称:“我们之前就在洗手间多处醒目位置张贴了‘小心台阶’‘小心地滑’等警示标识,已经尽到了提示义务。”

法院认为,被告酒店对于卫生间这种地面随时可能存在水渍或湿滑的区域,应尽到防范损害发生的义务,应及时清理地面,确保没有水渍,及时消除地面湿滑的安全隐患,否则应承担相应责任。最终判决:原告自身承担60%的责任,被告酒店因地面存有水渍承担40%的责任,即赔偿原告各项损失费共计4.8万元。

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